Operatore customer care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizio clienti / Commercio
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni Spa seleziona per azienda cliente una risorsa per il ruolo di customer care. Le attività includono la gestione della relazione con il cliente in front-end, assistenza multicanale (telefono, email, chat, social), consulenza pre-vendita su tessuti e materiali, e la preventivazione di base per modelli standard.
Altre responsabilità: inserimento ordini e anagrafiche nel gestionale (ERP/CRM), monitoraggio delle spedizioni interfacciandosi con la logistica, gestione post-vendita e reclami (difetti, danni da trasporto, errori di misura), supporto tecnico di primo livello e organizzazione resi/ricambi o riparazioni in garanzia.
Competenze richieste: conoscenza del prodotto e delle tipologie di schermature solari, capacità di lettura di schede tecniche e disegni semplici, conoscenze base delle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza del pacchetto Office e di software gestionali. Soft skills: problem solving, comunicazione efficace e precisione. Contratto: 6 mesi; orario full-time. Livello e CCNL: Industria Legno, Livello AE2. Sede: Sala Baganza (PR).
Il presente annuncio è rivolto a persone di entrambi i sessi e a tutte le nazionalità, ai sensi della normativa vigente.