Customer care
Junior / Apprendista
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizio clienti / Vendite tecniche
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni Spa, filiale di Parma, seleziona per azienda cliente un/una customer care da inserire a Sala Baganza (PR).
- Attività: gestione della relazione con il cliente (front‑end), assistenza multicanale (telefono, email, chat, social), consulenza pre‑vendita su tessuti e sistemi di movimentazione, elaborazione di preventivi di base e supporto operativo nell'inserimento ordini e monitoraggio delle spedizioni;
- Post‑vendita: gestione dei reclami, risoluzione di problematiche, supporto tecnico di primo livello e organizzazione di resi/ricambi;
- Contratto e orario: contratto di lavoro di 6 mesi, full-time.
Competenze richieste
- Hard skills: conoscenza dei prodotti (oscuramento e protezione solare), lettura di schede tecniche e disegni semplici, conoscenza di agevolazioni fiscali come Ecobonus, padronanza di pacchetto Office e software gestionali (ERP/CRM);
- Soft skills: problem solving, comunicazione efficace, precisione.
Benefit
Inquadramento: CCNL Industria Legno, livello AE2. Sede di lavoro: Sala Baganza (PR).
Annuncio rivolto a persone di entrambi i sessi e a tutte le età e nazionalità, secondo le normative vigenti.
Requisiti
Competenze tecniche sui prodotti e strumenti digitali, capacità di gestione multicanale del cliente; disponibilità a contratto a tempo determinato di 6 mesi.Competenze richieste
Conoscenza prodotti schermature solari
Lettura schede tecniche
Office e software gestionali (ERP/CRM)
Problem solving
Comunicazione efficace
Precisione