Back office commerciale
Junior / Apprendista
Adecco Italia spa
Giussano, Monza e Brianza, Lombardia, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Industria chimica
Descrizione della Posizione Lavorativa
Luogo di lavoro: Giussano (Monza e Brianza). Adecco seleziona, per un'azienda del settore chimico, una risorsa da inserire come back office commerciale con conoscenza delle lingue, con compiti sia di front office sia di back office.
La risorsa sarà il riferimento operativo tra il team commerciale, i clienti e le diverse funzioni aziendali coinvolte nei processi amministrativi e di vendita. Il ruolo prevede un utilizzo continuativo di inglese e spagnolo e richiede capacità di gestione delle attività d'ufficio, della documentazione commerciale e dei flussi comunicativi in entrata e in uscita.
Contratto: determinato di 6 mesi iniziali con possibilità di inserimento stabile; retribuzione commisurata all'esperienza. Orario: 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, 09:00-17:30.
Responsabilità
- Gestire autonomamente l'accoglienza di clienti e visitatori, curando il front office, il centralino e le attività di reception previste dal ruolo.
- Coordinare la gestione delle forniture d'ufficio e del materiale di cancelleria e occuparsi di commissioni esterne (posta, banca, notaio, prefettura) secondo le indicazioni aziendali.
- Assicurare un elevato livello di servizio a ospiti e visitatori, sia in presenza sia tramite e-mail e contatti telefonici con clienti e interlocutori esterni.
- Supportare il Team Sales nell'inserimento ordini e nella creazione delle anagrafiche cliente sul gestionale, garantendo correttezza e completezza dei dati.
- Gestire la corrispondenza con i clienti, predisporre ed emettere fatture e note di credito, occuparsi dei solleciti di pagamento e della documentazione amministrativa necessaria.
- Smistare le richieste di contatto via e-mail provenienti dai canali web alle funzioni competenti, garantendo risposte nei tempi stabiliti.
- Curare la fatturazione degli ordini Amazon Italia, delle attività e-commerce e dei corsi in Italia, in linea con le procedure interne e il gestionale aziendale.
Skill e professionalità richieste
Si richiede il possesso di Laurea Triennale, preferibilmente in discipline economiche o affini, e un percorso di studi coerente con attività amministrative e commerciali. È necessaria un'ottima conoscenza dell'italiano, inglese e spagnolo per comunicare efficacemente con clienti e interlocutori internazionali.
- Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli analoghi di back office commerciale e/o customer service, preferibilmente in contesti strutturati.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software d'ufficio e di comunicazione digitale.
- Familiarità con gestionali aziendali, in particolare con il sistema Team System, per l'inserimento dati e la gestione dei flussi amministrativi.
- Ottime capacità relazionali, precisione, attitudine al problem solving, flessibilità, dinamicità, gestione dello stress e predisposizione al lavoro in team.
Benefit
Buoni pasto giornalieri €10,00.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: è stata rilevata la presenza in rete di annunci falsi; consultare i consigli per riconoscere tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).