Addettoa al ricevimento Receptionist
Junior / Apprendista
Manpower GAVARDO Engineering (proposto tramite Talent Solutions S.r.l.)
6, Via Malta, Brescia, Brescia, 25124, Italia
Di persona
Formazione Finanziata (Gratuita)
Studi professionali
Descrizione della Posizione Lavorativa
Talent Solutions S.r.l., in collaborazione con Manpower, propone un corso di formazione gratuito rivolto ad adulti disoccupati, finanziato nell'ambito del bando GOL – Garanzia di Occupabilità dei Lavoratori di Regione Lombardia. L'intervento formativo mira ad aggiornare e potenziare le competenze professionali dei partecipanti e si conclude con il rilascio di una certificazione delle competenze, previo superamento della prova finale.
DETTAGLI DEL CORSO
- Titolo: Addetto/a al ricevimento (Receptionist)
- Durata: 80 ore
- Periodo: dal 20 al 24 luglio
- Orario: dal lunedì al venerdì 09:00–13:00 / 14:00–18:00
- Sede di svolgimento: Manpower – Via Malta 6, Brescia
- Certificazione rilasciata: Attestato di partecipazione con riconoscimento di abilità e conoscenze (Regione Lombardia), previo superamento della prova finale
OBIETTIVI DEL CORSO
La figura formata si occuperà dell'accoglienza e dell'assistenza al cliente/ospite durante il soggiorno, gestendo le richieste, promuovendo i servizi della struttura e del territorio e trattando eventuali reclami. Particolare attenzione è dedicata allo sviluppo delle competenze comunicative in lingua inglese per l'interazione con clientela internazionale.
CONTENUTI FORMATIVI
- Tecniche di comunicazione e relazionali, con gestione del tempo
- Gestione delle richieste del cliente e public speaking
- Tecniche di vendita, informazione e promozione dei servizi
- Esercitazioni pratiche su comunicazione e gestione del cliente
- Uso della lingua inglese per l'accoglienza e la comunicazione con il cliente
REQUISITI DI PARTECIPAZIONE
- Stato di disoccupazione
- Residenza o domicilio in Regione Lombardia
- Possesso di SPID o CIE