Client Advisor
Con Esperienza
Manebí
Napoli, Napoli, Campania, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Retail e Moda
Descrizione della Posizione Lavorativa
Manebí incarna lo spirito di un'estate senza fine con collezioni che uniscono uno stile mediterraneo, autentico e sostenibile: dalle iconiche espadrillas progettate in Italia e realizzate artigianalmente in Spagna, a una selezione di capi e accessori easy-chic, realizzati con materiali di alta qualità e provenienza etica.
Posizione
Per il nostro punto vendita di Napoli ricerchiamo un/a Client Advisor part time, figura dedicata a offrire un servizio di eccellenza e a costruire relazioni durature con la clientela.
Mission
Il/la Client Advisor guida il cliente all'interno del mondo Manebí, raccontandone storia, valori e stile distintivo, e costruisce look personalizzati per valorizzare la personalità e le aspirazioni di ciascun cliente.
Responsabilità principale
- Accogliere e assistere il cliente durante l'intero processo d'acquisto, consigliando il prodotto più adatto.
- Promuovere le vendite tramite up-selling e cross-selling per contribuire al raggiungimento degli obiettivi del negozio.
- Mantenere e coltivare rapporti positivi con i clienti, integrando strumenti digitali e comunicazione omnicanale nella Manebí Experience.
- Gestire le attività operative quotidiane: riassortimento, visual merchandising, apertura/chiusura del negozio e inventario.
- Garantire il rispetto degli standard del brand, delle normative GDPR e delle norme di sicurezza sul lavoro.
- Utilizzare strumenti digitali per ottimizzare processi ed esperienza cliente.
Requisiti
- Esperienza pregressa di 2-5 anni nel Retail o nel Luxury, preferibilmente in ruoli analoghi.
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; ulteriori lingue sono un plus.
- Attitudine alla vendita assistita e capacità di lavorare in team.
- Problem solving, adattabilità e flessibilità sugli orari.
- Passione per la moda e attenzione alle tendenze (online e offline).
- Eccellenti capacità comunicative, relazionali e di presentazione.
Luogo e orari
La posizione prevede lavoro in presenza presso il negozio di Napoli (Napoli NA, Italia). Orario part-time con flessibilità in base alle esigenze del punto vendita.