Receptionist Front Office
Con Esperienza
The Longevity Suite
Firenze, Firenze, Toscana, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Sanità e servizi medici
Descrizione della Posizione Lavorativa
Front Office - Clinica Medicale Luxury
Attraverso protocolli personalizzati e un approccio integrato, la clinica supporta i clienti nel recupero di equilibrio, vitalità ed energia mentale, offrendo un ambiente in cui scienza, tecnologia e cura della persona si combinano.
L'obiettivo è proporre esperienze che migliorino la qualità della vita in modo consapevole e duraturo.
Sarai il primo punto di contatto per i clienti e un riferimento operativo per il Clinic Manager (Responsabile del centro). Il tuo lavoro contribuirà a rendere l’esperienza in clinica fluida, coerente e conforme agli elevati standard del metodo adottato.
- Accoglienza, gestione check-in/check-out e assistenza durante la permanenza in clinica.
- Gestione e pianificazione delle agende dei medici e dei terapisti.
- Attività CRM: inserimento dati anagrafici, note, feedback e monitoraggio dei percorsi dei clienti.
- Controllo di terapie e programmi in scadenza, con individuazione di possibili opportunità di continuità.
- Monitoraggio del regolare allestimento del piano vendita, cura della clinica e controllo stock.
- Ruolo operativo a supporto del Clinic Manager per garantire performance e qualità del servizio.
Requisiti: almeno 2 anni di esperienza in cliniche estetiche, studi medici, ambulatori o centri specialistici. Capacità di gestire appuntamenti, priorità e relazioni con precisione. Conoscenza del settore medico o specialistico.
L'ambiente di lavoro è dinamico, giovane e orientato all'innovazione, con formazione continua tecnica e personale anche tramite un'Academy interna. L'inserimento avviene in un contesto luxury, attento all'eccellenza e ai dettagli: il desk è considerato non solo un punto di accoglienza ma il cuore dell'esperienza cliente e un presidio operativo fondamentale per la performance del centro.
Benefit
- Formazione continua e percorsi di aggiornamento tramite Academy interna.
- Ambiente giovane, dinamico e orientato all'innovazione.
- Inserimento in contesto di alto standing con attenzione all'eccellenza e ai dettagli.
- Opportunità di sentirsi parte attiva nella crescita del centro.