Tecnico Gestione Ricambi Estero e Supporto Clienti
Con Esperienza

Descrizione della Posizione Lavorativa

La divisione Technical & Engineering di Randstad Professional Leader Search & Selection di Padova, specializzata nella selezione di figure di middle e senior management, ricerca per una solida azienda metalmeccanica di circa 120 dipendenti operante in un contesto dinamico un/una Tecnico Gestione Ricambi Estero e Supporto Clienti. La figura, che riporterà al Responsabile, dovrà diventare un riferimento proattivo per la clientela italiana ed estera e contribuire allo sviluppo dell'ufficio ricambi.

Principali responsabilità

• Gestione ordini e ciclo ricambi: inserimento e verifica degli ordini sul gestionale (Jflex) e controllo dei pezzi in fase di spedizione in coordinamento con il Magazzino.
• Relazione con clientela estera: gestione dei contatti con i clienti via telefono e email per richieste e proposte di ricambi; è richiesta una spiccata capacità di comunicazione scritta. La clientela è internazionale con particolare presidio di clienti francesi.
• Proattività commerciale: proporre ricambi (pezzi di usura, rottura, denti, lame, guarnizioni e altri componenti critici), promuovendo sia i ricambi ad alta rotazione sia quelli a bassa movimentazione per far crescere l'ufficio oltre la sola gestione delle urgenze.
• Supporto tecnico-operativo: interfacciarsi con la Produzione e consultare il catalogo (attualmente cartaceo e in fase di digitalizzazione) per verificare disponibilità e codifica corretta dei pezzi (ogni componente, anche minuteria, ha un codice specifico).
• Coordinamento interno: lavorare a stretto contatto con l'Ufficio Commerciale e relazionarsi con Produzione e Logistica/Spedizione; la gestione dei ricambi motore in garanzia avviene in coordinamento con l'Ufficio Service.

Requisiti richiesti

• Formazione: diploma ad indirizzo meccanico o cultura tecnica equivalente; preferibile conoscenza del disegno tecnico.
• Competenze tecniche: ottima capacità di lettura del disegno tecnico e comprensione della componentistica meccanica; familiarità con la logica di codifica dei ricambi e con i processi di gestione ordini.
• Esperienza: precedente esperienza in ruoli di back office commerciale o come addetto ricambi.
• Lingue: conoscenza della lingua inglese (parlato e scritto) obbligatoria; la conoscenza di una seconda lingua, in particolare il francese, è considerata un plus.
• Soft skills: proattività, dinamismo, orientamento al risultato e capacità di lavorare in autonomia mantenendo sinergia con il team commerciale; gestione efficace delle dinamiche operative in una realtà strutturata.

Offerta

• Inquadramento: contratto e retribuzione commisurati all'effettiva esperienza.
• RAL (budget massimo): circa 40.000€.
• Luogo di lavoro: Area Sud di Vicenza (Noventa Vicentina, VI).

Benefit

• Mensa in sede.

Requisiti

Diploma ad indirizzo meccanico o cultura tecnica equivalente; pregressa esperienza in back office commerciale o come addetto ricambi; ottima lettura del disegno tecnico; familiarità con codifica ricambi; inglese parlato e scritto obbligatorio; francese costituirà un plus.