Descrizione della Posizione Lavorativa

Allitude S.p.a., società del Gruppo Bancario Cooperativo Cassa Centrale Banca nata il 1° gennaio 2020, fornisce servizi di sviluppo software, outsourcing informatico e back‑office per il settore bancario. L'azienda sta cercando un/a Processes & Methods Specialist da inserire in staff alla Direzione ICT per supportare il Service Portfolio.

Principali responsabilità:

• Definire, analizzare e sviluppare processi e strumenti a supporto del Service Management garantendo l'aderenza alle procedure di Gruppo;
• Redigere normativa, linee guida e documentazione di processo;
• Progettare e fornire eventuali formazioni interne per l'introduzione o la modifica dei processi;
• Affiancare i Referenti di Servizio nella preparazione o revisione dei singoli servizi;
• Organizzare e coordinare tavoli di confronto per la gestione del Portfolio Servizi;
• Coordinare le attività di misurazione e rendicontazione dei livelli di servizio verso i clienti;
• Partecipare alla gestione di progetti volti all'adozione aziendale di metodi e procedure di gestione dei servizi e processi ICT;
• Contribuire al continuo adeguamento del framework dei processi ICT di Allitude.

Requisiti richiesti:

• Laurea in ambito scientifico (preferibile Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia, Statistica o simili);
• Buona padronanza del pacchetto Office e degli strumenti collaborativi;
• Conoscenza/esperienza di metodologie di project management e del framework ITIL;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Capacità organizzative, attenzione ai dettagli, flessibilità, spirito di collaborazione e propensione al lavoro in team;
• Ottime doti relazionali, comunicative e di problem solving; capacità di gestire situazioni di stress e attività parallele;
• Costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza nel settore bancario.

Cosa offre Allitude:

• Ambiente giovane e meritocratico con percorsi formativi per lo sviluppo di hard e soft skill;
• Partecipazione a iniziative per sviluppare un mindset innovativo e accrescere competenze organizzative e trasversali;
• Opportunità di lavorare su progetti di miglioramento continuo e innovazione per banche clienti, sfruttando il know‑how del gruppo.

Condizioni economiche: per la posizione è previsto un trattamento non inferiore ai minimi tabellari del CCNL applicabile. Indicazione economica minima: a partire da €35.650 RAL (minimo contrattuale per Terza Area Professionale Primo Livello).

Sede di lavoro: Trento, Milano, Bologna e Roma (modalità ibrida).

La ricerca è rivolta a candidature di qualsiasi genere, orientamento e credo, in ottemperanza al d.lgs. 198/2006, con attenzione a diversità, inclusività ed equilibrio tra vita privata e professionale.

Benefit per i dipendenti

• Smartworking
• Assicurazione sanitaria
• Fondo pensione
• Buoni pasto da 8€ al giorno
• Premi di risultato e premi individuali una tantum
• Agevolazioni bancarie e welfare aziendale

Requisiti

Laurea in ambito scientifico (es. Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia, Statistica), conoscenza di Office e strumenti collaborativi, metodologie di project management, ITIL, buona conoscenza dell'inglese. Preferibile esperienza pregressa in ambito bancario.