Descrizione della Posizione Lavorativa

Epassi ha la missione di migliorare il benessere quotidiano e offre soluzioni di employee benefits in diversi paesi europei. Fondata in Finlandia nel 2007, nel 2008 è stata la prima in Europa a lanciare una soluzione di pagamento per benefit dipendenti fruibile via mobile. Da allora l'azienda è cresciuta costantemente, ampliando l'offerta e entrando in nuovi mercati; il Financial Times l'ha più volte riconosciuta tra le aziende europee a più rapida crescita.

Siamo alla ricerca di un Senior Product Manager - Infrastructure da inserire in una delle sedi europee di Epassi (sede indicativa: Firenze, Italia). In questo ruolo avrai la responsabilità della roadmap volta a migliorare l'esperienza degli sviluppatori interni ed esterni, garantendo che i team engineering possano costruire, distribuire e fare debug con rapidità e sicurezza.

Responsabilità principali

• Condurre attività di discovery con i team di sviluppo in tutti i paesi per identificare frizioni reali nel deployment e nel debugging.
• Gestire il backlog della piattaforma infrastrutturale: decidere cosa costruire, per quali team e in quale ordine, con motivazioni documentate.
• Definire metriche di Developer Experience (deployment frequency, time-to-debug, service onboarding time), non limitandosi solo all'uptime.
• Prendere decisioni di prodotto per servizi come notifiche, template email, contratti API e feature flag service.
• Redigere business case per investimenti di piattaforma e supportare il Head of Product nella definizione della strategia.
• Comprendere concetti infrastrutturali (latenza, funnel, architettura dei servizi) per trasformare le problematiche tecniche in decisioni di prodotto azionabili.

Come avrai successo

• Favorire l'adozione rispetto alla sola consegna: gli strumenti di piattaforma devono essere effettivamente utilizzati dai team destinatari.
• Migliorare metriche DX in modo misurabile su team pilota (frequenza dei rilasci, tempo di debug, tempo di onboarding).
• Costruire un backlog di fiducia con priorità comprensibili e condivise tra le sedi.
• Espandere rollout in modo graduale senza significativi insuccessi o rollback.
• Rendere l'ownership inequivocabile: ogni superficie di piattaforma deve avere log decisionale chiaro, policy di versioning e ruoli definiti.

Attività quotidiane

• Guidare i team di sviluppo prodotto per consegnare funzionalità e componenti di piattaforma ad alto valore.
• Definire e affinare requisiti tecnici e di business con stakeholder, bilanciando valore, costi e qualità.
• Gestire e mantenere un backlog prioritizzato e collaborare per piani di rilascio esecutivi.
• Facilitare eventi Agile (sprint planning, review, retrospettive) e diffondere best practice per migliorare i processi di innovazione.

Requisiti

• Laurea tecnica (B.Sc. o M.Sc.) in Informatica, Ingegneria del Software o ambiti affini.
• Almeno 5 anni di esperienza in product management, sviluppo di piattaforme o discipline tecniche correlate.
• Esperienza nel guidare team o progetti in contesti Agile/Scrum e nel gestire backlog e piani di rilascio.
• Capacità di presentare risultati e raccomandazioni ai livelli dirigenziali.

Esperienze e competenze preferite

• Provenienza nel product management di piattaforme o infrastrutture con esempi concreti di miglioramento della developer experience su scala.
• Gestione completa del ciclo di prodotto, dalla discovery all'adozione.
• Approccio data-driven per la prioritizzazione e misurazione dei risultati.
• Familiarità con metodologie Agile/Scrum e con strumenti/concetti di infrastruttura.
• Conoscenza di strumenti di intelligenza artificiale come Claude e del loro potenziale nell'ottimizzare i workflow di product management.

Profilo comportamentale

• Mentalità customer-focused: orientamento a costruire prodotti sicuri e scalabili per utenti interni ed esterni.
• Rigorosità analitica e approccio strutturato basato su dati.
• Forti capacità di comunicazione e collaborazione per allineare stakeholder tecnici e non tecnici.
• Spirito imprenditoriale, proattività e comfort nella gestione dell'ambiguità in un contesto in rapida crescita.

Requisiti

Laurea tecnica (B.Sc. o M.Sc.) in Informatica, Ingegneria del Software o simili; almeno 5+ anni in product management o ruoli tecnici affini; esperienza in contesti Agile/Scrum; comprovata esperienza in prodotto piattaforma/infrastruttura; capacità di definire requisiti con stakeholder, gestire backlog e presentare a senior management.