Descrizione della Posizione Lavorativa

Posizione e contratto

Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga in base alle performance e alle esigenze aziendali. Sede di lavoro: Lucca (LU) e un'altra località in Italia.

Chi siamo

Siamo The Tour Guy, leader nella fornitura di tour memorabili ed esperienze autentiche per viaggiatori anglofoni in Europa e negli Stati Uniti. La nostra missione è aiutare le persone a vivere di più attraverso la scoperta delle destinazioni, della cultura e dell'apprendimento. Per offrire esperienze uniche abbiamo selezionato guide esperte capaci di creare l'effetto "wow" per chi ama l'avventura.

Si ricordi di controllare il suo CV prima di candidarsi e di leggere con attenzione tutti i requisiti richiesti per questo ruolo.

Profilo del candidato

Responsabilità - Sviluppo e ottimizzazione delle esperienze

• Creare e mantenere solide relazioni con fornitori locali per ampliare il catalogo prodotti.
• Auditing delle offerte attuali per identificare lacune, sovrapposizioni o prodotti sotto-performanti.
• Migliorare qualità e pricing collaborando con i fornitori.
• Contribuire ad assicurare esperienze esclusive o ad alta conversione che supportino gli obiettivi aziendali.

Responsabilità - Gestione del ciclo di vita del prodotto

• Gestire le schede prodotto nel CMS, assicurando che prezzo, logica e contenuti visivi siano corretti.
• Occuparsi del setup backend e delle attività di QA per preparare le esperienze al lancio.
• Collaborare con il team merchandising per il corretto tag e posizionamento dei prodotti.
• Monitorare le performance dei prodotti e segnalare proattivamente eventuali criticità.

Responsabilità - Pianificazione strategica ed esecuzione

• Utilizzare dati di prenotazione, recensioni e insight di mercato per orientare le decisioni.
• Collaborare con team CX, marketing e operations per garantire lanci senza intoppi.
• Monitorare le tendenze turistiche regionali e integrarle nella pianificazione prodotto.

Responsabilità - Collaborazione interna e ownership

• Comunicare chiaramente con i team interni riguardo a modifiche o necessità sui prodotti.
• Partecipare alle riunioni di prodotto riportando aggiornamenti o blocchi.
• Garantire che le esperienze siano incluse nelle campagne e nelle iniziative aziendali più ampie.

Esperienza e competenze richieste

• Almeno 2 anni di esperienza in turismo, ospitalità o servizi di viaggio.
• 2 anni in product management o e-commerce.
• 3+ anni in vendite o account management.
• 2+ anni di esperienza con CMS come TourCMS, Bokun o WordPress.
• Inglese fluente.
• Solide capacità di negoziazione e gestione delle relazioni con i fornitori.
• Ottima padronanza di Excel (VLOOKUP, tabelle pivot).

Requisiti

Minimo 2 anni in turismo/ospitalità/servizi di viaggio; 2 anni in product management o e-commerce; 3+ anni in vendite o account management; 2+ anni con CMS come TourCMS, Bokun o WordPress; inglese fluente; competenze avanzate in Excel (VLOOKUP, tabelle pivot); ottime capacità di negoziazione e gestione fornitori.