Addetto al customer service Receptionist Front Office
Junior / Apprendista
ISC
Montecatini Terme, Pistoia, Toscana, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Ospitalità e Turismo
Descrizione della Posizione Lavorativa
Stiamo selezionando un addetto al settore ricettivo da inserire in un team dinamico: la risorsa sarà responsabile di garantire un'accoglienza di qualità agli ospiti, curare le prenotazioni e rispondere alle richieste dei clienti contribuendo a mantenere un ambiente professionale e gradevole.
Responsabilità principali
- Accogliere e assistere i clienti al loro arrivo e durante il soggiorno.
- Gestire le prenotazioni e le richieste dei clienti tramite telefono, email e contatto diretto.
- Fornire informazioni sui servizi offerti dalla struttura.
- Gestire reclami e problemi in modo efficiente, cortese e risolutivo.
- Collaborare con il team per assicurare un'esperienza positiva agli ospiti.
Requisiti
- Eccellenti capacità comunicative e dialettiche.
- Buone capacità organizzative.
- Capacità di adattarsi a situazioni diverse e di gestire lo stress.
- Pazienza e forte orientamento al cliente.
- Capacità di problem solving.
- Persona dinamica, desiderosa di crescere e migliorarsi professionalmente.
Come candidarsi: inviare il curriculum vitae.
Località: Montecatini Terme (PT), Italia
Orario: Full-time
Requisiti
Eccellenti capacità comunicative e dialettiche, buone capacità organizzative, adattabilità, gestione dello stress, pazienza, orientamento al cliente, capacità di problem solving e voglia di crescere professionalmente.Competenze richieste
Gestione prenotazioni
Comunicazione via telefono ed email
Accoglienza clienti
Gestione reclami
Fornire informazioni sui servizi
Capacità comunicative
Orientamento al cliente
Adattabilità
Gestione dello stress
Pazienza
Problem solving
Lavoro di squadra
Voglia di crescita