Descrizione della Posizione Lavorativa
Stai cercando una nuova opportunità professionale con prospettive di crescita? Synergie Italia Spa, filiale di Milano - divisione #HOBE, seleziona per una struttura alberghiera di rilievo una figura di Receptionist.
Posizione
La risorsa sarà inserita nello staff come receptionist turnante e avrà responsabilità operative legate all'accoglienza degli ospiti e alla gestione delle attività di front office. Nello specifico si occuperà di:
- Accoglienza clienti, registrazione e assegnazione delle camere;
- Gestione delle prenotazioni, anche tramite Booking e altri portali online;
- Check-in e check-out degli ospiti;
- Risoluzione di piccole controversie con la clientela;
- Piccola contabilità: apertura/chiusura cassa, emissione fatture, cambio valuta;
- Supporto ai colleghi in altre attività operative, ad esempio in servizio bar.
Requisiti
Cerchiamo candidati/e che abbiano:
- pregressa esperienza in mansioni analoghe oppure qualifica professionale o diploma alberghiero;
- ottima conoscenza della lingua inglese e preferibile conoscenza di una seconda lingua straniera;
- preferibile familiarità con almeno un sistema di prenotazione (es. Prohotel, Opera);
- passione per il settore alberghiero e buone doti relazionali e comunicative;
- disponibilità a lavorare su turni, compresi turni notturni, dal lunedì alla domenica.
Condizioni contrattuali e luogo di lavoro
Offriamo un contratto a tempo determinato di 3 mesi in somministrazione con possibilità di inserimento. Lavoro a tempo pieno su turni (mattina, pomeriggio, notte). Luogo di lavoro: Milano (zona Lima).
Informazioni aggiuntive
L'offerta è rivolta a candidati/e nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003. Le persone interessate sono invitate a prendere visione dell'informativa sulla privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004.
Benefit
- Possibilità di inserimento al termine del periodo iniziale di somministrazione.
Requisiti
Pregressa esperienza in ruolo analogo o qualifica professionale/diploma alberghiero; ottima conoscenza della lingua inglese; preferibile conoscenza di una seconda lingua straniera; preferibile esperienza con sistemi di prenotazione (Prohotel, Opera); disponibilità a turni (mattina, pomeriggio, notte) dal lunedì alla domenica.
Competenze richieste
Competenze professionali
Gestione check-in/check-out
Gestione prenotazioni online (Booking e OTA)
Utilizzo sistemi di prenotazione (Prohotel
Opera)
Registrazione e assegnazione stanze
Cassa e piccola contabilità
Emissione fatture
Cambio valuta
Inglese fluente
Conoscenza di una seconda lingua straniera (preferibile)
Competenze trasversali
Orientamento al cliente
Capacità relazionali
Comunicazione efficace
Problem solving
Flessibilità
Team working
Gestione dello stress