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Descrizione della Posizione Lavorativa
Struttura ricettiva operante nel settore alberghiero, specializzata nell'accoglienza e nei servizi agli ospiti, cerca una risorsa da inserire nell'area reception per attività di front office, gestione prenotazioni e supporto al cliente.
- Mansioni principali:
- Accoglienza clienti e gestione delle operazioni di check-in e check-out;
- Gestione di telefonate, email e richieste informative sui servizi offerti;
- Gestione delle prenotazioni e aggiornamento dei registri e dei sistemi gestionali alberghieri;
- Supporto agli ospiti durante il soggiorno, fornendo informazioni su attività e servizi locali;
- Coordinamento con gli altri reparti per garantire un servizio efficiente e di qualità.
Requisiti richiesti: buone capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico; precisione e affidabilità nella gestione delle prenotazioni e delle informazioni; capacità di lavorare in team; dimestichezza con strumenti informatici e preferibile conoscenza di lingue straniere (in particolare l'inglese). È considerata un plus l'esperienza pregressa in contesti turistici, alberghieri o di accoglienza.
Offerta: contratto a tempo determinato; orario full time con disponibilità a lavorare su turni e nei weekend; affiancamento durante le prime settimane.
Benefit
- Affiancamento e formazione iniziale nelle prime settimane.
- Contratto a tempo determinato con orario full time e turnazione.
Requisiti
Buone capacità comunicative, attitudine al contatto con il pubblico, precisione e affidabilità, capacità di lavoro in team, dimestichezza con strumenti informatici. Preferibile conoscenza dell'inglese e pregressa esperienza in contesti turistici/alberghieri.
Competenze richieste
Competenze professionali
Gestione prenotazioni
Check-in/check-out
Gestione telefonate ed email
Uso di software gestionale alberghiero
Competenze informatiche di base
Conoscenza lingua inglese (preferibile)
Competenze trasversali
Capacità comunicative
Attitudine al contatto con il pubblico
Precisione
Affidabilità
Lavoro di squadra