Receptionist Front Office
Junior / Apprendista
Hotel Villa Cesi
Impruneta, Firenze, Toscana, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Ospitalità e Turismo
Descrizione della Posizione Lavorativa
Hotel Villa Cesi è un albergo quattro stelle situato a Impruneta, vicino a Firenze, nel cuore della Toscana. La struttura propone un ambiente elegante e rilassante, adatto sia per soggiorni turistici sia per eventi come matrimoni, con particolare attenzione al comfort e all'ospitalità.
Stiamo cercando un/una receptionist front desk da inserire nel nostro team con sede di lavoro a Impruneta. Si tratta di una posizione a tempo pieno che prevede l'accoglienza degli ospiti con cortesia, la gestione delle procedure di check-in e check-out e la gestione delle richieste degli ospiti con professionalità e prontezza.
Le principali responsabilità includono:
- Accogliere e registrare gli ospiti durante check-in e check-out;
- Gestire telefonate e prenotazioni;
- Fornire informazioni sui servizi dell'hotel e sulle attrazioni locali;
- Gestire compiti amministrativi e clericali come la posta elettronica, la registrazione e l'organizzazione documentale;
- Assicurare un elevato livello di servizio clienti e risolvere eventuali problemi in modo tempestivo e con atteggiamento positivo.
Qualifiche richieste e preferenze:
- Esperienza in attività di reception (gestione check-in/check-out e assistenza clienti) preferibile;
- Buone capacità di comunicazione e corretta etichetta telefonica;
- Competenze amministrative e organizzative per svolgere mansioni clericali;
- Spiccate doti di servizio clienti e problem solving;
- Conoscenza della lingua inglese richiesta; altre lingue straniere saranno considerate un plus;
- Autonomia negli spostamenti (automunito/a);
- Conoscenza di software alberghieri (in particolare software "5 stelle") considerata un plus;
- Turno di notte non richiesto;
- Alloggio non disponibile.
Retribuzione: commisurata all'esperienza, in ogni caso a partire da €1200 al mese.
Per candidarsi: inviare curriculum a Villa Cesi Resort & Spa. Visualizzare la mail su click.appcast.io.
Località indicata nell'inserzione: Impruneta (sede di lavoro) — nell'annuncio è anche riportata la località Torino TO, Italia.
Benefit
- Retribuzione iniziale garantita a partire da €1200/mese;
- Turno di notte non richiesto.