Front Office Agent Receptionist
Con Esperienza
Adecco
Milano, Milano, Lombardia, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Ospitalità e Turismo
Descrizione della Posizione Lavorativa
Adecco ricerca per conto di un prestigioso Hotel 5 Stelle un/una Front Office Agent / Receptionist. La risorsa avrà il compito di accogliere gli ospiti e contribuire a mantenere un’esperienza di soggiorno impeccabile, in linea con gli elevati standard dell'hotel.
Responsabilità
- Gestire le operazioni di check-in e check-out in modo cordiale ed efficiente;
- Fornire supporto agli ospiti durante il soggiorno, rispondendo a richieste e necessità;
- Fornire informazioni sull’hotel e sui servizi disponibili in zona;
- Collaborare con il team Front Office per assicurare un servizio di qualità;
- Gestire le attività di front desk rispettando gli standard della struttura.
Requisiti
- Almeno 3 anni di esperienza come Receptionist / Front Office Agent in hotel 5 stelle;
- Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese, sia scritta che parlata;
- Preferibile laurea in Turismo, Hospitality Management o discipline economiche;
- Conoscenza generale dei reparti alberghieri;
- Forte orientamento al cliente e alla qualità dell’ospitalità;
- Ottime capacità relazionali, comunicative e organizzative;
- Gradita conoscenza del PMS Opera Cloud;
- Disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e nei giorni festivi;
- Possesso dei requisiti per lavorare in Italia.
Cosa offre l'azienda
- Contratto a tempo determinato/temporaneo, commisurato all’esperienza;
- Inserimento full time in un contesto internazionale e strutturato;
- Ambiente dinamico orientato all’eccellenza del servizio.
Sede: Milano MI, Italia
Benefit per i dipendenti
- Contratto a tempo determinato commisurato all’esperienza
- Inserimento full time in contesto internazionale
- Ambiente di lavoro dinamico e orientato all’eccellenza del servizio
Requisiti
Minimo 3 anni di esperienza come Receptionist/Front Office Agent in hotel 5 stelle; ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; preferibile laurea in Turismo/Hospitality Management o discipline economiche; conoscenza generale dei reparti alberghieri; ottime doti relazionali, comunicative e organizzative; gradita conoscenza del PMS Opera Cloud; disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi; requisiti per lavorare in Italia.Competenze richieste
Gestione check-in/check-out
Conoscenza reparti alberghieri
PMS Opera Cloud
Italiano avanzato
Inglese avanzato
Orientamento al cliente
Comunicazione
Relazioni interpersonali
Organizzazione
Lavoro di squadra
Flessibilità