Receptionist Front Office
Junior / Apprendista

Descrizione della Posizione Lavorativa

Next Spa, società specializzata in ricerca e selezione del personale, seleziona per una struttura alberghiera situata nel centro di Milano la figura di Receptionist Front-Office rivolta a candidati iscritti alle liste del collocamento mirato (L. 68/99 - Categorie Protette).

La risorsa sarà inserita nel team Front Office/Reception e fungerà da primo punto di contatto per la clientela internazionale, occupandosi dell'accoglienza, dell'assistenza e della gestione operativa degli ospiti al fine di assicurare un servizio d'ospitalità professionale e di alto livello in un contesto alberghiero di lusso.

Principali attività

• Attività di front office e assistenza clienti;
• Accoglienza ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out;
• Gestione delle richieste degli ospiti durante il soggiorno;
• Gestione delle prenotazioni e aggiornamento delle informazioni nel gestionale aziendale;
• Gestione delle comunicazioni telefoniche e via e-mail;
• Supporto alle attività amministrative di base della reception;
• Collaborazione con i reparti interni per garantire un servizio efficiente;
• Gestione incassi e quadratura di cassa a fine turno.

Requisiti

• Iscrizione alle liste del collocamento mirato ai sensi della L. 68/99 (Categorie Protette);
• Esperienza pregressa in ruoli di front office/reception, preferibilmente nel settore hotellerie;
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (scritto e parlato); gradita conoscenza di altre lingue straniere;
• Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente;
• Dimestichezza digitale e precisione; affidabilità e capacità organizzative;
• Ascolto attivo e spirito di collaborazione;
• Disponibilità a lavorare su turni, dal lunedì alla domenica, con riposi a rotazione;
• Gradita conoscenza dei software Zucchetti Ericsoft e Blastness.

Offerta

• Inserimento in un contesto accogliente e ospitale;
• Opportunità di crescita professionale nel settore hospitality;
• Contratto iniziale a tempo determinato, finalizzato ad assunzione indeterminata;
• Range retributivo iniziale: 22. € lordi/annui - da valutare in base alle effettive competenze maturate nel ruolo.

Sede di lavoro: Milano centro.

Orari di lavoro: full-time su turni, dal lunedì alla domenica, con 2 giorni di riposo a rotazione.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Prima dell'invio della candidatura si invita a prendere visione dell'informativa sulla privacy all'indirizzo indicato nell'annuncio.

Benefit

• Ambiente di lavoro accogliente;
• Opportunità di crescita professionale nel settore hospitality;
• Contratto con prospettiva di assunzione indeterminata.

Requisiti

Iscrizione alle liste del collocamento mirato L. 68/99 (Categorie Protette); esperienza in front office/reception preferibile nel settore hotellerie; ottima conoscenza italiano e inglese; disponibilità a lavorare su turni; dimestichezza digitale; precisione e attitudine al servizio clienti; gradita conoscenza Zucchetti Ericsoft e Blastness.