Descrizione della Posizione Lavorativa
Courtyard by Marriott Milano Linate ricerca un/a Front Office Agent turnante per la sua struttura moderna e dinamica, parte del gruppo Marriott International, collocata in posizione strategica vicino all'aeroporto di Milano Linate. L'hotel punta a garantire agli ospiti un soggiorno confortevole e di qualità, basato su professionalità, accoglienza e cura dei dettagli.
Il team è composto da persone motivate e orientate al cliente, che operano in un contesto collaborativo, internazionale e stimolante. La risorsa selezionata si occuperà delle seguenti attività quotidiane:
- Gestione delle operazioni di check-in e check-out della clientela;
- Gestione delle prenotazioni e delle relative comunicazioni;
- Svolgimento di funzioni amministrativo-contabili di ricevimento;
- Fornire informazioni agli ospiti su punti di interesse e luoghi di attrazione locali.
Il/La candidato/a ideale è una persona motivata e flessibile, con buon spirito d'iniziativa. Sono richieste le seguenti caratteristiche:
- Ottima conoscenza della lingua inglese e conoscenza di una seconda lingua straniera;
- Buone capacità di organizzazione del lavoro;
- Ottime capacità relazionali e attitudine al lavoro in team;
- Capacità di problem solving e orientamento al cliente;
- Automunito/automunita (possesso di mezzo proprio);
- Costituisce plus la conoscenza del gestionale Opera.
Contratto offerto: tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga. Tempo pieno. L'hotel non offre alloggio.
Requisiti obbligatori: esperienza minima di 1 anno nella reception alberghiera e conoscenza della lingua inglese.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi delle normative vigenti.
Benefit
Requisiti
Esperienza minima di 1 anno in reception albergo (obbligatoria); ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera; buona organizzazione del lavoro; ottime capacità relazionali e attitudine al lavoro di squadra; problem solving; automunito; disponibilità a lavorare su turni. Preferibile conoscenza del gestionale Opera. Contratto: tempo determinato 6 mesi (tempo pieno), possibilità di proroga. L'hotel non fornisce alloggio. Sede: Milano (vicino aeroporto Linate).
Competenze richieste
Competenze professionali
Gestione check-in/check-out
Gestione prenotazioni
Competenze amministrativo-contabili di ricevimento
Conoscenza di Opera (preferibile)
Ottima conoscenza dell'inglese
Conoscenza di una seconda lingua straniera
Competenze trasversali
Orientamento al cliente
Lavoro di squadra
Problem solving
Flessibilità
Spirito di iniziativa
Capacità organizzative