Front Office Agent
Junior / Apprendista
Sheraton Lake Como
Como, Lombardia, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Hospitality
Descrizione della Posizione Lavorativa
Sheraton Lake Como si trova sulle sponde del Lago di Como, nella regione Lombardia, ed è una struttura di lusso pensata per relax e ospitalità. L'hotel dispone di 135 camere elegantemente arredate, comprese suite con bagni in marmo e viste panoramiche.
Gli ospiti possono scegliere tra due ristoranti, di cui uno stellato Michelin, e godere del parco verde, della piscina esterna e della SPA riservata agli adulti. La posizione è ideale: l'hotel è vicino al centro storico di Como, a Cernobbio e al confine svizzero, e dista circa 45 minuti da Milano e dai suoi aeroporti.
La struttura offre inoltre spazi moderni per eventi e conferenze, con capienza fino a 600 partecipanti.
Descrizione del ruolo
Si ricerca un Front Office Agent per un incarico a tempo pieno in sede presso il Sheraton Lake Como, a Como (Italia). La figura sarà responsabile dell'accoglienza degli ospiti, della gestione delle operazioni di check-in e check-out, della gestione delle richieste e del supporto alle prenotazioni. Il ruolo richiede inoltre il supporto alle attività quotidiane della reception e la collaborazione con gli altri reparti per garantire un servizio eccellente.
Qualifiche richieste
- Conoscenza delle mansioni di reception, delle procedure di check-in/check-out e delle operazioni di front office.
- Ottime capacità di customer service e orientamento al cliente.
- Eccellenti capacità di comunicazione, sia verbale che scritta.
- Capacità di multitasking, gestione del tempo e mantenimento della calma in un ambiente dinamico.
- La conoscenza di più lingue, in particolare italiano e inglese, rappresenta un forte vantaggio.
- Precedente esperienza nel settore dell'ospitalità o in ruoli simili è preferibile.
- Conoscenza di software di gestione alberghiera e competenze informatiche di base sono un valore aggiunto.