Descrizione della Posizione Lavorativa
Descrizione del ruolo
Lo sportello servizi al pubblico è alla ricerca di una risorsa da inserire per svolgere attività di gestione delle richieste e supporto alla clientela. La posizione prevede un costante rapporto diretto con l'utenza e il coordinamento delle comunicazioni operative in sede.
Funzioni principali
- Accoglienza clienti e gestione del primo contatto;
- Gestione appuntamenti e organizzazione dell'agenda;
- Smistamento delle richieste verso i reparti interni;
- Supporto nella gestione delle comunicazioni;
- Aggiornamento delle informazioni nel sistema informativo.
Competenze richieste
Si richiedono buone capacità comunicative, attitudine al contatto con il pubblico, capacità di gestire le priorità e dimestichezza nell'utilizzo di strumenti informatici per la gestione delle attività di front office.
Inserimento e condizioni
Offerta contrattuale: contratto a tempo determinato con rapporto full time - 40 ore settimanali, con orario dal lunedì al sabato. Il ruolo è dinamico e prevede attività variate tra accoglienza, organizzazione e gestione delle richieste, in un ambiente operativo a diretto contatto con la clientela e con flussi di lavoro non ripetitivi.
Location
Cremona (CR), Italia
Benefit
- Ruolo dinamico con attività variata;
- Contatto diretto con la clientela;
- Esperienza operativa in front office e gestione appuntamenti.
Requisiti
Disponibilità a lavorare full time (40 ore settimanali) dal lunedì al sabato; buone capacità comunicative; attitudine al contatto con il pubblico; capacità di gestire le priorità; conoscenza degli strumenti informatici per la gestione di agenda e comunicazioni.
Competenze richieste
Competenze professionali
Utilizzo strumenti informatici
Gestione agenda e appuntamenti
Smistamento richieste e gestione comunicazioni
Aggiornamento dati su sistema informativo
Competenze trasversali
Capacità comunicative
Gestione delle priorità
Attitudine al contatto con il pubblico