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Descrizione della Posizione Lavorativa
Lo sportello servizi al pubblico ricerca una risorsa da inserire nelle attività di gestione delle richieste e di supporto alla clientela. La posizione è a contatto diretto con l'utenza e prevede il coordinamento delle comunicazioni in sede.
Responsabilità principali
- Accoglienza clienti e gestione del primo contatto;
- Gestione appuntamenti e organizzazione dell'agenda;
- Smistamento delle richieste verso i reparti interni;
- Supporto nella gestione delle comunicazioni;
- Aggiornamento delle informazioni nel sistema informativo.
Competenze utili
- Capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico;
- Gestione delle priorità in un ambiente dinamico;
- Utilizzo di strumenti informatici per l'inserimento e l'aggiornamento dei dati.
Contratto e orario
Inserimento con contratto a tempo determinato, full time (40 ore settimanali), con presenza dal lunedì al sabato. Il ruolo è dinamico e prevede attività variegate tra accoglienza, organizzazione e gestione delle richieste in un ambiente operativo a contatto diretto con la clientela.
Luogo di lavoro: Cremona (CR).
Requisiti
Disponibilità a lavorare full time 40 ore settimanali (lunedì-sabato). Buone capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico. Competenze base nell'uso di strumenti informatici. Inserimento con contratto a tempo determinato.
Competenze richieste
Competenze professionali
Utilizzo strumenti informatici
Gestione agenda e appuntamenti
Smistamento richieste e coordinamento comunicazioni
Competenze trasversali
Capacità comunicative
Gestione delle priorità
Attitudine al contatto con il pubblico