Receptionist Front Desk
Junior / Apprendista
Executive Forli - Alexander Palace
Abano Terme, Padova, Veneto, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Ospitalità e Turismo
Descrizione della Posizione Lavorativa
Executive Forlì - Alexander Palace è una struttura alberghiera con sede di lavoro ad Abano Terme che punta su un'accoglienza professionale e su elevati standard di servizio. L'hotel offre un ambiente organizzato e collaborativo dove vengono valorizzate responsabilità, attenzione al cliente e affidabilità operativa. La clientela è variegata, sia business che leisure, e vengono richiesti alti livelli di cortesia e competenza. Entrando a far parte del team si ha l'opportunità di crescere professionalmente in un contesto dinamico e strutturato.
Il ruolo di Receptionist front desk prevede la gestione delle attività di accoglienza presso la reception, con sede di lavoro ad Abano Terme in modalità full time on-site. La persona selezionata si occuperà di check-in e check-out, della gestione delle prenotazioni, dell'assegnazione delle camere e del supporto alle richieste degli ospiti in presenza, al telefono e via e-mail.
Tra le mansioni quotidiane sono incluse anche la gestione della corrispondenza, l'aggiornamento dei sistemi informatici, il coordinamento con gli altri reparti e la cura dell'ordine dell'area reception. Il ruolo richiede attenzione al dettaglio, precisione nelle procedure amministrative e un forte orientamento al servizio per garantire un'esperienza positiva a ogni ospite.
Qualifiche richieste
- Competenze consolidate nelle attività di reception: gestione check-in/check-out, prenotazioni e front office.
- Ottima padronanza del customer service e delle abilità comunicative, con capacità di interagire in modo chiaro, professionale e cortese con ospiti e colleghi.
- Buone competenze clericali per la gestione della documentazione e l'uso di software gestionali.
- Capacità di gestire la phone etiquette, problem solving, attitudine al lavoro di squadra e flessibilità oraria.
- Costituiscono titolo preferenziale precedente esperienza in contesti alberghieri, conoscenza dell'inglese e/o di altre lingue straniere e familiarità con i principali sistemi di booking.