Front Office Receptionist
Junior / Apprendista
HABITA79 Pompeii a Tribute Portfolio hotel
Pompei, Napoli, Campania, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Ospitalità e Turismo
Descrizione della Posizione Lavorativa
HABITA79 Pompeii - Tribute Portfolio Hotel è un boutique hotel elegantemente ristrutturato, ospitato in un edificio di inizio '900 di rilevanza storica. Circondato da giardini curati e con un design contemporaneo, l'hotel offre dal suo rooftop una vista spettacolare sul Sito Archeologico di Pompei e sul Vesuvio, creando un ambiente accogliente sia per gli ospiti che per il personale. L'hotel valorizza l'incontro tra storia e modernità e punta a un servizio di eccellenza.
Stiamo selezionando una risorsa per il ruolo di Front Office - Receptionist per svolgere esperienza in una catena alberghiera internazionale (MARRIOTT) in un contesto dinamico e giovane.
Dettagli posizione: Full-time, in presenza, sede di lavoro: Pompei (NA).
Responsabilità principali
- Accogliere e assistere gli ospiti assicurando un servizio professionale e cordiale.
- Gestire le telefonate in entrata e in uscita con correttezza ed etichetta professionale.
- Programmare e coordinare appuntamenti e prenotazioni.
- Fornire supporto amministrativo e di segreteria per mantenere l'area reception organizzata ed efficiente.
- Contribuire a garantire un'esperienza memorabile per l'ospite e il regolare svolgimento delle attività di ricevimento.
Requisiti
- Competenze interpersonali: spiccata propensione al servizio clienti e capacità di favorire interazioni positive.
- Gestione telefonica: ottima etichetta telefonica e professionalità nella gestione del flusso di chiamate.
- Organizzazione: capacità di gestire prenotazioni, attenzione ai dettagli e attitudine al multitasking.
- Competenze amministrative: esperienza nel supporto amministrativo e nell'esecuzione precisa di compiti d'ufficio.
- Competenze digitali: padronanza di sistemi e strumenti di gestione, in particolare Oracle Opera.
- Competenze linguistiche: inglese fluente (fondamentale); la conoscenza dell'italiano e di altre lingue straniere è considerata un plus.
- Istruzione: diploma di scuola superiore o titolo equivalente; certificazioni in gestione alberghiera o amministrazione saranno valutate positivamente.