Receptionist Hotel
Junior / Apprendista
E work
Prato, Prato, Toscana, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Ospitalità e Turismo
Descrizione della Posizione Lavorativa
e-work SpA, sede di Lucca, è alla ricerca per un'azienda cliente del comparto hotellerie di una figura da inserire come Receptionist Hotel per la stagione estiva 2026.
La risorsa entrerà a far parte del team di accoglienza e si occuperà delle attività di front office, fornendo assistenza agli ospiti e garantendo un servizio professionale, cortese e orientato alla customer experience.
Principali mansioni
- Accoglienza clienti e gestione operazioni di check-in e check-out;
- Gestione prenotazioni, telefonate ed e-mail;
- Supporto e assistenza agli ospiti durante il soggiorno;
- Attività di cassa e gestione pagamenti;
- Coordinamento con i diversi reparti per garantire un servizio efficiente;
- Inserimento dati e aggiornamento del gestionale alberghiero.
Requisiti
- Esperienza pregressa nel ruolo di receptionist, front office o accoglienza clienti;
- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue straniere è considerata requisito preferenziale;
- Buone capacità comunicative e relazionali e predisposizione al contatto con il pubblico;
- Disponibilità al lavoro su turni, compreso il turno notturno;
- Essere automuniti/e per raggiungere la sede di lavoro non servita da mezzi pubblici;
- Disponibilità immediata o per l'inizio della stagione estiva 2026.
Altre informazioni
- Contratto stagionale fino al 31/10 (CCNL pubblici esercizi FIPE) - livello commisurato all'esperienza;
- Orario full-time: 40 ore settimanali, dal lunedì alla domenica con 1/2 giorni di riposo a rotazione;
- Turnazione prevista: 07:00 - 15:00, 15:00 - 23:00, 23:00 - 07:00 (turno notturno una volta a settimana);
- Non è previsto alloggio;
- L'offerta è rivolta a persone di entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs. 198/2006;
- I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR all'indirizzo: e-workspa.it.
Benefit
- Contratto stagionale con inquadramento secondo CCNL pubblici esercizi FIPE;
- Livello e retribuzione commisurati all'esperienza.
Requisiti
Esperienza pregressa come receptionist/front office; ottima conoscenza della lingua inglese (altre lingue preferenziali); buone capacità comunicative; disponibilità a turni inclusi notturni; automunito/a; disponibilità immediata o per inizio stagione estiva 2026.Competenze richieste
Esperienza in front office/reception
Inglese avanzato
Gestione prenotazioni
Gestione cassa e pagamenti
Uso gestionale alberghiero
Gestione telefonate e e-mail
Comunicazione
Relazioni interpersonali
Orientamento al cliente
Disponibilità ai turni
Lavoro di squadra