Receptionist Front Office
Junior / Apprendista
Attal Group
Salerno, Salerno, Campania, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Ospitalità e Turismo
Descrizione della Posizione Lavorativa
La risorsa selezionata sarà inserita nel reparto Front Office e si occuperà di accogliere e assistere gli ospiti, garantendo un servizio professionale conforme agli standard della struttura e alle direttive della Direzione.
Responsabilità principali
- Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out;
- Gestione delle prenotazioni, delle richieste degli ospiti e delle comunicazioni interne;
- Supporto alle attività di cassa, gestione degli addebiti e della fatturazione secondo le procedure interne;
- Assistenza agli ospiti durante il soggiorno per garantire un'esperienza positiva e personalizzata;
- Collaborazione con il team di Reception e con gli altri reparti dell'hotel.
Requisiti
Sono richiesti:
- Esperienza pregressa di 1–2 anni nel ruolo di Receptionist / Front Office in hotel o strutture ricettive;
- Buona conoscenza delle principali procedure di Front Office;
- Conoscenza dei PMS alberghieri (la conoscenza di Direct Holiday è considerata un plus);
- Buona conoscenza della lingua inglese; conoscenza di una seconda lingua straniera è gradita;
- Diploma di Scuola Secondaria di Secondo Grado.
Condizioni del ruolo
- Contratto: tempo determinato, con possibilità di proroga;
- Orario: full-time, 40 ore settimanali su turni;
- Lavoro previsto nei weekend e nei giorni festivi;
- Seconda lingua gradita per i ruoli a diretto contatto con l'ospite.
Sede: Salerno (SA), Italia.
Benefit
- Bicicletta
- Possibilità di proroga del contratto
Requisiti
1–2 anni di esperienza come Receptionist/Front Office in hotel o strutture ricettive; diploma di scuola secondaria di secondo grado; buona conoscenza delle procedure di Front Office e dei PMS (Direct Holiday considerato plus); buona conoscenza dell'inglese; preferibile seconda lingua straniera.Competenze richieste
Gestione check-in/check-out
Gestione prenotazioni
Cassa e fatturazione
Conoscenza PMS alberghieri
Lingua inglese
Lavoro di squadra
Comunicazione
Orientamento al cliente
Problem solving
Flessibilità