Addetto allaccoglienza clienti
Junior / Apprendista
key-absolute
Modena, Modena, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizi e supporto clienti
Descrizione della Posizione Lavorativa
Azienda operante nel settore della gestione dei clienti è alla ricerca di figure professionali da inserire nel ruolo di Addetto all'accoglienza clienti, incaricato di ricevere e risolvere le richieste della clientela.
Attività previste
- Accoglienza clienti presso la struttura aziendale;
- Gestione delle richieste ricevute dai clienti;
- Indirizzamento dei clienti verso gli uffici competenti;
- Registrazione delle richieste e dei reclami;
- Risposta a telefonate e email relative a domande dei clienti.
Requisiti
- Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente;
- Capacità di gestione dello stress in contesti di front office;
- Organizzazione e precisione nelle attività di registrazione e follow-up;
- Conoscenza dei prodotti/servizi offerti dall'azienda.
Offerta
L'assunzione è prevista tramite contratto di apprendistato a tempo pieno. L'azienda fornirà le procedure e gli strumenti necessari per lo svolgimento delle mansioni. Sede di lavoro: Modena (MO), Italia.
Benefit
- Contratto di apprendistato a tempo pieno.
- Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni.
Requisiti
Ottime capacità comunicative, orientamento al cliente, capacità di gestione dello stress, organizzazione e precisione; conoscenza dei prodotti/servizi offerti.Competenze richieste
Conoscenza prodotti/servizi aziendali
Registrazione richieste e reclami
Gestione corrispondenza telefonica ed email
Instradamento clienti agli uffici competenti
Comunicazione efficace
Orientamento al cliente
Gestione dello stress
Precisione
Organizzazione