Addetto al ricevimento
Junior / Apprendista
Manpower
8, Via Filippo Turati, Monza, Provincia di Monza, 20900, Italia
Di persona
Formazione Finanziata (Gratuita)
Ospitalità e Turismo
Descrizione della Posizione Lavorativa
Talent Solutions srl propone corsi gratuiti rivolti ad adulti disoccupati nell'ambito del bando Garanzia di Occupabilità dei Lavoratori della Regione Lombardia. L'intervento formativo è pensato per aggiornare e approfondire competenze e performance dei partecipanti, rendendoli più consapevoli del proprio ruolo nel mercato del lavoro.
Corso: ADDETTO AL RICEVIMENTO (RECEPTIONIST)
Durata: 76 ore. Inizio: 13 aprile 2026. Orario: dal lunedì al venerdì 09:00-13:00 / 14:00-18:00.
Sede di svolgimento: Manpower - Via F. Turati, 8 - 20900 Monza (MB), Italia.
La figura dell'Addetto al ricevimento supporta il cliente in tutte le fasi della sua esperienza con l'organizzazione, garantendo informazioni chiare, assistenza professionale e un servizio orientato alla soddisfazione dell'utente. Accoglie e indirizza il cliente, interpreta richieste e bisogni, valorizza i servizi offerti e interviene sulle criticità proponendo soluzioni efficaci.
Il percorso formativo mira a sviluppare competenze di comunicazione verbale e scritta, gestione delle relazioni, tecniche di promozione e la capacità di trasformare problemi in opportunità. Una parte del corso è dedicata al potenziamento della comunicazione in lingua inglese per permettere interazioni professionali con clientela internazionale anche in situazioni complesse.
- Contenuti principali:
- Tecniche di comunicazione, abilità relazionali e gestione del tempo
- Gestione delle richieste del cliente e public speaking
- Tecniche di vendita, informazione e promozione dei servizi
- Esercitazioni pratiche di comunicazione, interazione e gestione del cliente
- Uso della lingua inglese per l'accoglienza e la comunicazione con il cliente
Requisiti di partecipazione:
- Essere disoccupati e residenti o domiciliati in Regione Lombardia
Certificazione rilasciata: attestato di partecipazione e certificazione riconosciuta da Regione Lombardia a seguito del superamento di una prova finale.
L'annuncio è rivolto a personale ambosessi ai sensi del D. Lgs n° 198/2006. Gli interessati devono allegare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali (art. 13 del Regolamento UE 2016/679) e sono invitati a registrarsi sul sito www.manpower.it.
Scadenza annuncio: 01-May-2026.
Benefit
Attestato di partecipazione e certificazione riconosciuta da Regione Lombardia a seguito di esame finale; formazione gratuita mirata all'inserimento lavorativo e miglioramento delle competenze professionali.