Descrizione della Posizione Lavorativa
Hotel 3 stelle, recentemente entrato nel circuito Best Western, operativo tutto l'anno e in fase di ampliamento dei servizi con prossima apertura di palestra e piscina, ricerca una figura di Receptionist Front Office.
Mansioni
- Accoglienza e assistenza degli ospiti
- Gestione operazioni di check-in e check-out
- Inserimento e gestione delle prenotazioni
- Gestione cassa e fatturazione
- Gestione centralino e presa in carico delle richieste degli ospiti
- Coordinamento con gli altri reparti (housekeeping, manutenzione, food & beverage)
Requisiti
- Ottime capacità relazionali e forte orientamento al cliente
- Conoscenza della lingua inglese (obbligatoria)
- Conoscenza della lingua tedesca (titolo preferenziale)
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
- Disponibilità a lavorare su turnazione dal lunedì alla domenica, compresi i festivi
- Flessibilità, precisione e spirito di squadra
- Conoscenza del gestionale alberghiero Opera Cloud (PMS) (requisito aggiuntivo)
Informazioni aggiuntive
La struttura è aperta tutto l'anno. L'orario prevede turni mattina/pomeriggio/sera. Se interessato/a a far parte di una realtà solida e in crescita, inviare CV aggiornato. Sede di lavoro: Affi (VR), Italia.
Benefit
- Formazione iniziale strutturata
- Inserimento in un brand alberghiero internazionale
- Ambiente professionale e dinamico
- Opportunità di crescita in una struttura in espansione
- Contratto commisurato all'esperienza
- 2 giorni di riposo settimanali
Requisiti
Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente, conoscenza dell'inglese (fondamentale), conoscenza del tedesco titolo preferenziale, buona dimestichezza informatica, disponibilità a turni (lunedì-domenica e festivi), flessibilità, precisione e lavoro di squadra. Conoscenza di Opera Cloud (PMS) considerata requisito aggiuntivo.
Competenze richieste
Competenze professionali
Inglese (fluente)
Tedesco (preferibile)
Uso strumenti informatici
Gestione prenotazioni
Operazioni di cassa e fatturazione
Gestione centralino
Opera Cloud (PMS)
Competenze trasversali
Capacità relazionali
Orientamento al cliente
Flessibilità
Precisione
Spirito di squadra