Receptionist Hotel Front Office
Junior / Apprendista
Impiegando.com
Genova, Genova, Liguria, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Turismo e Ospitalità (Settore alberghiero)
Descrizione della Posizione Lavorativa
Per conto di un'impresa del settore alberghiero cerchiamo un/una addetto/a alla reception da inserire nella struttura. La risorsa seguirà le attività di front office e l'accoglienza degli ospiti, assicurando un servizio professionale e di qualità durante tutto il soggiorno.
Attività principali
- Accoglienza clienti e gestione delle operazioni di check-in e check-out.
- Gestione prenotazioni, monitoraggio arrivi e disponibilità camere.
- Registrazione e aggiornamento dei dati clienti nei sistemi gestionali.
- Assegnazione camere in base alle esigenze degli ospiti.
- Gestione richieste e assistenza durante il soggiorno.
- Gestione delle comunicazioni telefoniche ed e-mail.
- Amministrazione della cassa, emissione conti e gestione incassi.
- Disbrigo pratiche di partenza e raccolta feedback dai clienti.
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria superiore (preferibile indirizzo turistico/alberghiero).
- Ottime doti relazionali e comunicative, con forte orientamento al cliente.
- Buona conoscenza dei principali software gestionale alberghieri e del pacchetto Office.
- Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli.
- Attitudine al lavoro in team e buone capacità organizzative.
- Conoscenza della lingua inglese; gradita la conoscenza di una seconda lingua.
Offerta
- Contratto a tempo determinato della durata di 3 mesi.
- Orario full time, con turni dal lunedì alla domenica.
- Affiancamento operativo in fase di inserimento.
- Sede di lavoro: Genova.
Benefit per i dipendenti
- Affiancamento operativo durante l'inserimento.
- Contratto a termine chiaro e orario full time su turni.
Requisiti
Diploma di scuola secondaria superiore (preferibile indirizzo turistico/alberghiero); ottime capacità relazionali e orientamento al cliente; conoscenza dei software gestionali alberghieri e del pacchetto Office; precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli; predisposizione al lavoro in team; conoscenza dell'inglese (gradita seconda lingua).Competenze richieste
Gestione front office
Check-in / Check-out
Gestione prenotazioni
Software gestionali alberghieri
Pacchetto Microsoft Office
Gestione cassa e incassi
Conoscenza inglese
Doti relazionali
Comunicazione efficace
Orientamento al cliente
Precisione
Affidabilità
Lavoro di squadra
Capacità organizzative
Attenzione ai dettagli