Guest Assistant
Con Esperienza

Descrizione della Posizione Lavorativa

Portrait Milano, parte del gruppo Lungarno Collection, è un hotel di lusso situato nel cuore del Quadrilatero della Moda, ospitato negli spazi dell’antico Seminario Arcivescovile. La struttura dispone di 73 camere e suite che riflettono lo stile milanese in un contesto elegante e senza tempo.

Ogni componente del team contribuisce a realizzare un’esperienza ospitale distintiva, basata su cura dei dettagli, eleganza e passione per il servizio. Entrando a far parte di Portrait Milano si lavora in una realtà che valorizza l’eccellenza e la personalizzazione in ogni gesto.

Siamo alla ricerca di una risorsa per la posizione di Guest Assistant nel reparto Front Office. La figura avrà il compito di occuparsi delle attività operative quotidiane del reparto, con particolare attenzione alla prima accoglienza degli ospiti e al loro benessere durante il soggiorno, assicurando che ogni ospite viva un’esperienza memorabile e personalizzata.

Attività e responsabilità principali:

• Gestione operativa giornaliera del Front Office.
• Prima accoglienza degli ospiti e assistenza continua durante il soggiorno.
• Coordinamento con il team per garantire comfort e servizi personalizzati.
• Supporto nella risoluzione di problematiche e richieste degli ospiti.

Requisiti richiesti

• Esperienza pregressa come Butler, Concierge, Receptionist o in area F&B.
• Forte passione per il settore alberghiero e desiderio di supportare l’ospite durante il soggiorno.
• Conoscenza fluente della lingua inglese.
• Buona conoscenza della città di Milano.
• Ottime capacità relazionali, propensione al sorriso e al servizio.
• Capacità di problem solving e attitudine al lavoro di squadra.
• Energia, determinazione e un’eleganza professionale coerente con il contesto lusso.

Benefit per i dipendenti

• Tariffe Staff e Family & Friends: soggiorni a tariffe esclusive per te e offerte per amici/familiari nelle strutture del gruppo.
• SPA & F&B Benefits: sconti per l’accesso alle SPA e per consumazioni in ristoranti e bar del gruppo.
• Welfare Program: piano di welfare aziendale con vantaggi e servizi dedicati.
• Incentivi annuali: premi legati alla qualità del lavoro e alla crescita personale.
• Staff Celebrations e Birthday Celebration: momenti dedicati alle celebrazioni aziendali e personali.
• Cultura & Arte: accesso gratuito al Museo di Salvatore Ferragamo.
• Viaggi & Ospitalità: sconti sulle tariffe nel circuito Leading Hotels of the World (LHW) e GHA Discovery.
• Mensa aziendale: pasti durante il turno di lavoro.
• Staffhouse (disponibile in base alle esigenze e alla disponibilità): possibile alloggio aziendale.

Invitiamo i candidati a inviare il curriculum comprensivo di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 (GDPR). I CV saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L’offerta si intende rivolta a persone di entrambi i sessi, ai sensi delle leggi vigenti.

Requisiti

Esperienza nel ruolo (Butler, Concierge, Receptionist o in F&B); forte passione per il settore alberghiero; inglese fluente; conoscenza della città di Milano; ottime capacità relazionali; problem solving; team working; energia e eleganza professionale.