Receptionist Front Office
Con Esperienza

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L.C. LAKE srl

Como, Como, Lombardia, Italia

Di persona

Contratto a tempo indeterminato

Ospitalità e Turismo

Descrizione della Posizione Lavorativa

Front Desk Operator a Como presso il boutique hotel MÍMESIS 11. Contratto a tempo pieno con turnazione che comprende serate, weekend e festivi.

Chi siamo

MÍMESIS 11 è un boutique hotel di recente apertura affacciato sul Lago di Como, progettato per offrire un'esperienza intima e sensoriale. Con sole 11 camere di design, curiamo ogni dettaglio con eleganza e autenticità.

Cosa cerchiamo

Cerchiamo una persona professionale e accogliente, in grado di rappresentare l'anima dell'hotel già dal primo contatto. Se ami l'ospitalità e hai un'attenzione naturale per i dettagli, potresti essere la figura ideale.

Responsabilità principali

  • Accoglienza ospiti al check-in e gestione del check-out.
  • Assistenza durante il soggiorno con un approccio discreto e orientato alla soluzione.
  • Gestione delle prenotazioni e della corrispondenza con gli ospiti (telefono, email, OTA).
  • Coordinamento operativo con gli altri reparti (housekeeping, F&B).
  • Gestione con eleganza di piccoli imprevisti e richieste speciali.

Requisiti

  • Esperienza minima di 2 anni in strutture di livello (richiesta).
  • Buona conoscenza dell'italiano e inglese obbligatorio (altre lingue sono un plus).
  • Familiarità con PMS alberghieri (preferibilmente Protel, Mews o simili).
  • Presenza curata, educazione e discrezione.
  • Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
  • Preferenziale: esperienza come addetto/a assistenza clienti di almeno 1 anno.

Cosa offriamo

  • Contratto stabile in un ambiente stimolante e di alto livello.
  • Formazione continua e possibilità di crescita all'interno del gruppo.
  • Un progetto autentico con un team appassionato.
  • Retribuzione indicativa: €834,68 - €1.755,51 al mese.

Per candidarsi invia il tuo CV con foto e una breve lettera di presentazione. Sono contattati solo i profili in linea.

Benefit

  • Supporto allo sviluppo professionale.

Requisiti

Esperienza minima di 2 anni in strutture di livello; conoscenza fluente di italiano e inglese (altre lingue un plus); familiarità con PMS alberghieri (preferibilmente Protel, Mews); presenza curata, educazione e discrezione; disponibilità a turni, weekend e festivi. Inviare CV con foto e breve lettera di presentazione. Preferenziale: 1 anno come addetto/a assistenza clienti.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Gestione check-in/check-out Gestione prenotazioni e OTA Conoscenza PMS (Protel Mews o simili) Inglese fluente Uso telefono ed email professionale
  • Competenze trasversali
  • Accoglienza Attenzione ai dettagli Discrezione Educazione Problem solving Lavoro di squadra Comunicazione