Descrizione della Posizione Lavorativa
Front Desk Operator a Como presso il boutique hotel MÍMESIS 11. Contratto a tempo pieno con turnazione che comprende serate, weekend e festivi.
Chi siamo
MÍMESIS 11 è un boutique hotel di recente apertura affacciato sul Lago di Como, progettato per offrire un'esperienza intima e sensoriale. Con sole 11 camere di design, curiamo ogni dettaglio con eleganza e autenticità.
Cosa cerchiamo
Cerchiamo una persona professionale e accogliente, in grado di rappresentare l'anima dell'hotel già dal primo contatto. Se ami l'ospitalità e hai un'attenzione naturale per i dettagli, potresti essere la figura ideale.
Responsabilità principali
- Accoglienza ospiti al check-in e gestione del check-out.
- Assistenza durante il soggiorno con un approccio discreto e orientato alla soluzione.
- Gestione delle prenotazioni e della corrispondenza con gli ospiti (telefono, email, OTA).
- Coordinamento operativo con gli altri reparti (housekeeping, F&B).
- Gestione con eleganza di piccoli imprevisti e richieste speciali.
Requisiti
- Esperienza minima di 2 anni in strutture di livello (richiesta).
- Buona conoscenza dell'italiano e inglese obbligatorio (altre lingue sono un plus).
- Familiarità con PMS alberghieri (preferibilmente Protel, Mews o simili).
- Presenza curata, educazione e discrezione.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
- Preferenziale: esperienza come addetto/a assistenza clienti di almeno 1 anno.
Cosa offriamo
- Contratto stabile in un ambiente stimolante e di alto livello.
- Formazione continua e possibilità di crescita all'interno del gruppo.
- Un progetto autentico con un team appassionato.
- Retribuzione indicativa: €834,68 - €1.755,51 al mese.
Per candidarsi invia il tuo CV con foto e una breve lettera di presentazione. Sono contattati solo i profili in linea.
Benefit
- Supporto allo sviluppo professionale.
Requisiti
Esperienza minima di 2 anni in strutture di livello; conoscenza fluente di italiano e inglese (altre lingue un plus); familiarità con PMS alberghieri (preferibilmente Protel, Mews); presenza curata, educazione e discrezione; disponibilità a turni, weekend e festivi. Inviare CV con foto e breve lettera di presentazione. Preferenziale: 1 anno come addetto/a assistenza clienti.
Competenze richieste
Competenze professionali
Gestione check-in/check-out
Gestione prenotazioni e OTA
Conoscenza PMS (Protel
Mews o simili)
Inglese fluente
Uso telefono ed email professionale
Competenze trasversali
Accoglienza
Attenzione ai dettagli
Discrezione
Educazione
Problem solving
Lavoro di squadra
Comunicazione