Descrizione della Posizione Lavorativa

MARINA DI LOANO S.p.A., società del Gruppo Unipol, è la concessionaria che gestisce la rinomata marina turistica del ponente ligure. La struttura dispone di quasi 1.000 posti barca fino a 80 metri, un Hotel, una spiaggia di 16.000 mq, 4 house boat, ristoranti, locali commerciali, sale congressi e una palestra, ed è stata inserita tra le prime marine più belle del mondo dalla rivista Yachting Pages.

L'Hotel è in fase di completa ristrutturazione e verrà ampliato per diventare un resort 4 stelle Plus con un totale di 25 camere, sale riunioni, area wellness e roof con solarium; la gestione sarà affidata in franchising al Gruppo UNA HOTELS nella fascia "UNA ESPERIENZE". L'intervento rientra in un più ampio progetto di sviluppo della Marina volto a rafforzarne il posizionamento competitivo, anche grazie alla collocazione strategica tra Montecarlo e Genova.

In questo contesto la società ricerca 3 (tre) Receptionist.

Sede di lavoro: Loano (SV)

Attività principali:

• Gestire le procedure di check-in, gestione del soggiorno e check-out in conformità agli standard operativi, garantendo un'eccellente esperienza agli ospiti;
• Contribuire al corretto funzionamento del reparto Front Office con attenzione continua all'esperienza dell'ospite;
• Rilevare e monitorare la customer satisfaction;
• Svolgere attività amministrative di supporto al reparto;
• Lavorare in team rispondendo prontamente alle richieste degli ospiti e anticipandone i bisogni;
• Promuovere i servizi della struttura mediante attività di upselling e cross-selling.

Requisiti:

• Diploma o Laurea triennale;
• Esperienza pregressa nel ruolo di receptionist in hotel di alta fascia;
• Ottima conoscenza della lingua inglese; è preferibile anche una buona conoscenza del francese e del tedesco;
• Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office;
• Disponibilità a lavorare su turni diurni e serali.

Completano il profilo eccellenti doti comunicative e relazionali, proattività, flessibilità, orientamento al risultato e al problem solving, attitudine al lavoro di team, spirito di collaborazione, affidabilità, accuratezza e precisione.

MARINA DI LOANO S.p.A. valorizza la diversità in tutte le sue forme: sono benvenute candidature senza discriminazioni di identità di genere, orientamento sessuale, origine, età o condizione di disabilità. L'azienda si impegna a garantire pari opportunità e un ambiente di lavoro inclusivo e accessibile.

Benefit

• Contratto a tempo determinato ai sensi del CCNL Turismo Alberghi Confcommercio;
• Orario full time di 40 ore settimanali, schema 5/7 giorni (lun-dom);
• Ticket restaurant da 7 €;
• Percorsi formativi e opportunità di crescita professionale;
• Agevolazioni, sconti e servizi del welfare del Gruppo UNIPOL (polizze assicurative, noleggio a lungo termine, ecc.);
• Agevolazioni bancarie con BPER.

Requisiti

Diploma o laurea triennale; esperienza comprovata come receptionist in hotel di alta fascia; ottima conoscenza dell'inglese (francese e tedesco preferenziali); buona padronanza di Microsoft Office; disponibilità a lavorare su turni diurni e serali.