Receptionist Front Office Agent
Con Esperienza

Descrizione della Posizione Lavorativa

MONRIF HOTELS, realtà alberghiera italiana in crescita, ricerca per una prestigiosa struttura a 4 stelle nel centro di Bologna una figura da inserire come Receptionist / Front Office Agent. La risorsa entrerà a far parte di un ambiente professionale, dinamico e orientato all’eccellenza nel servizio ospitalità.

Responsabilità principali

• Gestire check-in e check-out mantenendo elevati standard di accoglienza;
• Assistere gli ospiti durante tutto il soggiorno con supporto e attenzione personalizzata;
• Gestire prenotazioni individuali tramite canali diretti e OTA;
• Coordinare le attività quotidiane del front office e supportare il team di ricevimento;
• Gestire email, telefonate, richieste operative e attività amministrative del reparto;
• Monitorare e gestire la cassa e le procedure di chiusura;
• Collaborare con gli altri reparti per garantire un servizio fluido ed efficiente;
• Affrontare problematiche operative con autonomia, professionalità e spirito di problem solving.

Cosa offriamo

• Contratto full-time CCNL Turismo con inserimento iniziale a tempo determinato e concreta prospettiva di stabilizzazione a tempo indeterminato;
• Ambiente professionale, strutturato e stimolante;
• Percorsi di formazione e opportunità di crescita professionale;
• Buoni pasto e supporto allo sviluppo delle competenze;
• Struttura facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici;
• NB: la struttura non fornisce alloggio.

Requisiti

• Esperienza comprovata di 3 anni nel ruolo di Receptionist / Front Office Agent in strutture alberghiere (obbligatoria);
• Ottima conoscenza della lingua inglese (obbligatoria); ulteriori lingue straniere saranno considerati titoli preferenziali;
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office;
• La conoscenza del gestionale Opera PMS sarà considerata titolo preferenziale;
• Ottime capacità organizzative, relazionali, gestione dello stress e orientamento al cliente;
• Disponibilità a lavorare su turni diurni/notturni, inclusi weekend e festivi;
• Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro di squadra.

Orario di lavoro

Full time – 40 ore settimanali con turni diurni, notturni, serali e servizio nei giorni festivi e nei weekend.

Se desideri entrare a far parte di una realtà alberghiera in crescita, orientata alla qualità del servizio e alla valorizzazione delle persone, inviaci la tua candidatura.

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e nazionalità ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03. In Monrif Hotels promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo e orientato alle pari opportunità.

Retribuzione

Fino a €1.800,90 al mese.

Benefit per i dipendenti

• Assistenza sanitaria integrativa;
• Buoni pasto;
• Supporto allo sviluppo professionale e formazione.

Requisiti

Esperienza minima di 3 anni come receptionist in strutture alberghiere; ottima conoscenza della lingua inglese; buona padronanza del pacchetto Office; disponibilità a turni diurni/notturni, weekend e festivi; precisione, affidabilità e attitudine al lavoro in team. Conoscenza di Opera PMS e di ulteriori lingue straniere costituiranno titolo preferenziale.