Receptionist
Junior / Apprendista

Descrizione della Posizione Lavorativa

Chi siamo

Be Mate crede che la passione per il viaggio e la scoperta di nuove culture sia un elemento che ci unisce: se la pensi così potresti essere la persona che cerchiamo. Ti invitiamo a leggere attentamente i dettagli prima di candidarti.

Be Mate propone un nuovo modo di soggiornare, combinando la libertà di un appartamento con la qualità e i servizi di un hotel. Siamo presenti a Madrid, Barcellona, Malaga, Milano, Roma, Venezia e Torino, con appartamenti di design selezionati nel centro città.

Cosa farai in Be Mate

• Controllo accessi all’edificio e controllo dell’occupazione degli appartamenti
• Customer service: assistenza e gestione degli incidenti
• Vendita di prodotti e servizi extra
• Check-in e check-out
• Gestione delle prenotazioni e registrazione nel PMS
• Incasso e fatturazione delle prenotazioni
• Compilazione del registro di Polizia
• Night audit e assegnazione appartamenti
• Monitoraggio della reputazione online; controllo tariffe e disponibilità
• Gestione richieste di letti/culle extra
• Redazione del report giornaliero con le attività svolte e quanto accaduto durante il turno al Front Office Manager
• Supporto al team di gestione integrale: risposta mail GI, gestione prenotazioni GI, assistenza telefonica guest GI

Sei il Bemater che cerchiamo se...

• Hai buone capacità comunicative e ti piacciono le relazioni con le persone
• Ti piace aiutare gli altri nella vita quotidiana degli ospiti
• Sei proattivo/a, ambizioso/a e motivato/a a crescere professionalmente
• Ti entusiasma l’idea di rappresentare il progetto Be Mate ai clienti
• Hai ottime competenze di office automation (Word, Excel, PowerPoint)
• Conosci gli strumenti di Analytics, Channel Manager e PMS del settore
• Hai un buon livello di inglese parlato e scritto
• Sei interessato/a e possibilmente hai esperienza nel settore turistico e nel mondo dei viaggi

La nostra cultura

• Promuoviamo la flessibilità per raggiungere un equilibrio tra vita personale e professionale
• Siamo un team vivace che incoraggia creatività ed energia in un ambiente dinamico e giovane
• Valorizziamo le idee di tutti: qui ogni voce conta
• Abbattiamo barriere gerarchiche per promuovere pari opportunità e riconoscimento basato sul merito
• Il nostro obiettivo è costruire case per chi viaggia

Cosa offriamo

• Far parte di un team in crescita con ampie possibilità di sviluppo personale e professionale
• Un team giovane, dinamico e ambizioso che organizza momenti di socialità (afterworks, teambuilding, ecc.)
• 1 settimana extra di ferie all’anno
• Giorno libero per il compleanno
• Ambiente di lavoro flessibile

Benefit

• Settimana extra di ferie annuale
• Giorno libero per il compleanno
• Attività di team (afterworks, teambuilding)
• Opportunità di crescita professionale in un team dinamico

Requisiti

Buona conoscenza dell'inglese parlato e scritto; competenze in office automation; conoscenza di PMS, Channel Manager e strumenti Analytics; interesse ed esperienza (preferibile) nel settore turistico/viaggi; attitudine al customer service e al lavoro su turni.