Front Office Agent
Junior / Apprendista
Manfredi Fine Hotels Collection
Palazzo Manfredi, Via Labicana, Monti, Municipio Roma I, Roma, Roma, Lazio, 00184, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Ospitalità e Turismo
Descrizione della Posizione Lavorativa
Manfredi Fine Hotels Collection, prestigiosa catena di hotel 5 stelle, ricerca per la propria struttura Palazzo Manfredi a Roma un Front Office Agent turnante.
La figura selezionata si occuperà delle attività di accoglienza e assistenza agli ospiti, con l'obiettivo di garantire un servizio di elevata qualità e cura dei dettagli. Tra le responsabilità principali figurano il check-in e il check-out, la gestione delle richieste dei clienti e la collaborazione continuativa con gli altri dipartimenti dell'hotel.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi turni notturni e nei week-end, per assicurare un servizio reception continuo 24/7.
- Uso quotidiano di sistemi informatici per prenotazioni e gestione delle registrazioni.
- Mantenimento di un ambiente professionale, cordiale e attento alle esigenze dell'ospite.
- Capacità di problem solving e ottime doti comunicative per offrire un'esperienza soddisfacente agli ospiti.
Requisiti
- Diploma di istruzione superiore.
- Preferibile esperienza pregressa in reception o customer service.
- Buona conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese.
- Ottime capacità comunicative, organizzative e di problem solving.
- Conoscenza di software gestionali alberghieri e dimestichezza con sistemi informatici per le prenotazioni.
- Attitudine positiva, attenzione al dettaglio e capacità di lavorare in team.
Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo presso le nostre sedi romane. Il ruolo prevede un contratto a tempo determinato con possibilità di proroga, opportunità di crescita professionale e percorsi di formazione continua. Il contesto è dinamico, con turni distribuiti giorno e notte per garantire la copertura completa del servizio reception.
Se sei motivato/a, organizzato/a e desideri far parte di un team che valorizza il benessere dei dipendenti, inviaci la tua candidatura per contribuire a offrire un servizio di eccellenza ai nostri ospiti.
Benefit
- Buoni pasto
- Formazione continua e opportunità di crescita professionale