Front Office Agent
Junior / Apprendista
HNH Hospitality | DoubleTree by Hilton Roma
Roma, Roma, Lazio, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Ospitalità
Descrizione della Posizione Lavorativa
L’hotel DoubleTree by Hilton Rome Monti, struttura elegante nel rione Monti parte del gruppo HNH Hospitality, è alla ricerca di un* Front Office Agent.
Di cosa ti occuperai:
- Check-in & Check-out
- Scarico prenotazioni e controllo procedure sugli arrivi
- Assistenza clienti per esigenze quali cambio camera o altre necessità
- Trasmissione delle informazioni rilevanti agli altri reparti per garantire il miglior servizio all’ospite
- Preparazione della reportistica per coordinare i reparti nell’accoglienza degli ospiti
- Monitoraggio della struttura
Svolgerai le attività in conformità alle procedure aziendali, assicurando il rispetto dell’immagine della struttura in termini di efficienza e standard qualitativi.
Profilo ricercato: persone con senso di responsabilità, precisione e capacità relazionali empatiche. È preferibile aver maturato esperienza in ruoli di accoglienza in contesti simili. Ottima conoscenza dell’inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce un valore aggiunto. È richiesta disponibilità a lavorare su turni diurni e notturni.
Contratto: contratto a tempo determinato full-time con retribuzione commisurata all’esperienza.
Benefit
- Premio variabile legato al raggiungimento degli obiettivi dell’hotel
- Staff rate e agevolazioni family & friends per soggiorni nelle strutture del gruppo
- Permesso retribuito di un giorno per il compleanno e cena offerta in una delle strutture a scelta
- Maggiorazioni per ore lavorate il sabato e la domenica e indennità per settimane lavorate su 6 giorni
- Mensa aziendale
La struttura non offre alloggio; per questo si cercano persone domiciliate nei pressi del luogo di lavoro.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR. L'offerta è rivolta ad entrambi i sessi secondo le leggi 903/77 e 125/91.