Receptionist
Junior / Apprendista
Camplus
Camplus Regio Parco, 45, Via Perugia, Vanchiglia, Torino, Torino, Piemonte, 10152, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Ospitalità e Turismo
Descrizione della Posizione Lavorativa
Contratto: contratto a chiamata (tempo determinato) con disponibilità su turni diurni, serali e notturni, anche nei fine settimana e nelle festività. La risorsa sarà inserita nel Team del Ricevimento presso Camplus Regio Parco, Torino.
Mansioni
- Accoglienza ospiti: garantire un benvenuto attento e un servizio adeguato durante tutta la permanenza.
- Gestione operativa: attività di prenotazione, fasi di check-in e check-out, controllo cassa, gestione del centralino e della posta elettronica.
- Controllo fornitori e servizi: monitorare l’esecuzione dei servizi (pulizie, manutenzioni, ristorazione) e segnalare eventuali urgenze.
- Back office: gestione della prima nota, dei sospesi, della tassa di soggiorno e compilazione dei dati ISTAT.
- Controllo qualità e reclami: conoscere i servizi della struttura, verificare la qualità del prodotto e gestire reclami o problemi degli ospiti.
- Sicurezza: verificare il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura.
Competenze tecniche
- Buona conoscenza del pacchetto Office.
- Buona conoscenza di software alberghieri.
- Ottima conoscenza scritta e parlata della lingua inglese.
Competenze trasversali
- Buone doti relazionali e comunicative
- Curiosità e flessibilità
- Capacità di lavorare in team
- Forte orientamento all’ospite
- Capacità di problem solving e gestione dello stress
- Senso di responsabilità
Sede di lavoro: Camplus Regio Parco, Via Perugia 45 - 10152 Torino (Piemonte), Italia.
Requisiti
Disponibilità a lavorare su turni diurni, serali e notturni, anche nei weekend e festivi; buona conoscenza del pacchetto Office e di software alberghieri; ottima conoscenza scritta e parlata della lingua inglese; buone capacità relazionali, problem solving e gestione dello stress. Sede: Camplus Regio Parco, Torino.Competenze richieste
Pacchetto Office
Software alberghiero
Inglese scritto e parlato (ottimo)
Buone doti relazionali e comunicative
Curiosità
Flessibilità
Capacità di lavorare in team
Orientamento all'ospite
Problem solving
Gestione dello stress
Senso di responsabilità