Descrizione della Posizione Lavorativa
Azienda operante nella fornitura di servizi a clienti privati e professionali ricerca una risorsa da inserire nelle attività di accoglienza, gestione appuntamenti e supporto informativo rivolto alla clientela. La figura supporta il corretto svolgimento delle attività organizzative e il contatto diretto con gli utenti, fornendo indicazioni sui servizi disponibili e organizzando gli incontri dedicati alla presentazione delle soluzioni più idonee alle diverse esigenze.
Attività previste
- Accoglienza delle persone presso il punto informativo e gestione del primo contatto;
- Raccolta delle richieste dei clienti e supporto nella comprensione dei servizi disponibili;
- Organizzazione e pianificazione degli appuntamenti con i referenti dedicati;
- Gestione delle comunicazioni telefoniche e via email con i clienti;
- Aggiornamento delle agende operative e registrazione delle informazioni raccolte;
- Supporto nelle attività di relazione con il cliente e nella presentazione delle soluzioni offerte;
- Collaborazione con il team per il coordinamento delle attività quotidiane.
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria superiore;
- Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico;
- Attitudine all'ascolto e capacità di comprendere le esigenze del cliente;
- Capacità organizzative e gestione ordinata degli appuntamenti;
- Utilizzo di base degli strumenti informatici e della posta elettronica;
- Predisposizione al lavoro in team e alla gestione delle relazioni con la clientela;
- Valutazione aperta anche a profili alla prima esperienza con interesse per attività di assistenza e gestione clienti.
Offerta
Contratto: tempo determinato.
Orario: full time, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Novara.
Benefit
Contratto a tempo determinato e impiego full time in sede a Novara; opportunità di inserimento anche per candidati alla prima esperienza con formazione on the job e lavoro di squadra.
Requisiti
Diploma di scuola secondaria superiore; buone capacità comunicative, predisposizione al contatto con il pubblico, attitudine all'ascolto, capacità organizzative; conoscenze di base degli strumenti informatici e della posta elettronica. Valutati anche profili alla prima esperienza.
Competenze richieste
Competenze professionali
Gestione appuntamenti e agende
Uso di strumenti informatici di base
Gestione posta elettronica
Comunicazione telefonica
Registrazione e archiviazione informazioni
Competenze trasversali
Capacità comunicative
Predisposizione al contatto con il pubblico
Attitudine all'ascolto
Capacità organizzative
Lavoro in team