Team Leader Call Center - Recupero Crediti
Con Esperienza
Randstad
Cosenza, Cosenza, Calabria, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Telecomunicazioni
Descrizione della Posizione Lavorativa
Posizione
Randstad Italia S.p.A, filiale di Rende, cerca per una realtà del settore delle telecomunicazioni la figura di Team Leader Call Center - Recupero Crediti.
Tipologia di assunzione e sede
Si offre assunzione diretta. Zona di lavoro: Cosenza (CS), Italia. Orario: Full time.
Retribuzione
La retribuzione annua prevista è compresa tra 22.000 € e 28.000 €.
Esperienza e titolo di studio
È richiesta almeno 1 anno di esperienza. Titolo di studio: diploma di scuola secondaria superiore o certificato IFTS.
Responsabilità principali
- Gestire, motivare e guidare il gruppo di operatori assegnati.
- Coordinare e formare professionalmente il team specializzato nella phone collection.
- Analizzare la produttività giornaliera del gruppo e predisporre piani di miglioramento.
- Produrre report periodici destinati alla direzione.
- Interfacciarsi con le società mandanti.
Competenze tecniche richieste
- Ottima conoscenza di Excel (livello avanzato).
- Capacità di produrre report e analizzare dati di produttività.
- Esperienza operativa nella gestione di team in attività di recupero crediti/phone collection.
Competenze trasversali
- Precisione e organizzazione.
- Ottime doti di analisi e pianificazione.
- Orientamento al risultato.
- Capacità di team working e ottime doti relazionali.
- Gestione dello stress.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Si invita a leggere l'informativa sulla privacy di Randstad ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679: https://www.randstad.it/privacy/.