Team Leader - Phone Collection Credit Management
Senior

Descrizione della Posizione Lavorativa

FILIALE: Zumpano. Sede di riferimento: Rende (Cosenza).

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro italiana con oltre 200 filiali e più di 1.800 professionisti HR, ricerca un/una Team Leader per attività di phone collection / credit management. La risorsa, che riporterà al Site Manager, avrà la responsabilità operativa di clienti strategici, assicurando il rispetto dei KPI, la qualità del servizio e la redditività delle attività.

Responsabilità principali

• Coordinare e supportare il team operativo, garantendo il raggiungimento degli obiettivi produttivi ed economici.
• Pianificare staffing e turnazioni in collaborazione con le funzioni di supporto alla produzione.
• Monitorare affidamenti e performance attraverso analisi puntuale dei KPI e individuazione di azioni correttive.
• Gestire formazione, motivazione e sviluppo delle competenze del team.
• Condurre SAL periodici e fungere da referente operativo verso il Cliente, promuovendo una relazione orientata al valore e ai risultati.
• Tradurre i dati di campagna in strategie operative e piani d'azione, monitorandone esecuzione ed efficacia.

Requisiti

• Esperienza nel Credit Management (preferibile esperienza in ruoli di coordinamento).
• Comprovata capacità di gestione di risorse in contesti operativi strutturati o complessi.
• Diploma o Laurea.
• Forte orientamento al risultato, capacità di problem solving e ottime capacità comunicative e relazionali.

Cosa offriamo

• Contratto full time.
• Contesto dinamico con reali opportunità di crescita professionale.
• Retribuzione competitiva, con incentivi e bonus legati ai risultati; inquadramento e RAL saranno definiti in base all'esperienza maturata.

Gi Group fa parte di Gi Group Holding, prima multinazionale italiana del lavoro, attiva in ambiti quali lavoro temporaneo, permanent e professional staffing, ricerca e selezione, consulenza HR, formazione e outsourcing. Il Gruppo è presente in oltre 30 Paesi con un team di oltre 6.000 persone.

I valori aziendali includono attenzione, passione, apprendimento continuo, innovazione, collaborazione, sostenibilità e responsabilità. L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto della normativa vigente. Per informazioni sulla privacy consultare www.gigroup.it/privacy-candidati.

Benefit per i dipendenti

• Contratto full time.
• Opportunità di crescita professionale in un contesto dinamico.
• Retribuzione competitiva con incentivi e bonus collegati ai risultati.

Requisiti

Esperienza nel Credit Management (preferibile esperienza in ruoli di coordinamento); comprovata capacità di gestire risorse in contesti operativi strutturati/complessi; diploma o laurea; forte orientamento al risultato, problem solving e ottime capacità comunicative e relazionali.