Back office commerciale estero
Junior / Apprendista

Descrizione della Posizione Lavorativa

Randstad Talent Selection, la divisione specializzata nella ricerca e selezione di professionisti qualificati, ricerca per azienda cliente una risorsa da inserire come Back Office Commerciale Estero.

La posizione prevede un inserimento diretto in azienda con contratto a tempo pieno e applicazione del CCNL ceramica.

Condizioni economiche e contrattuali:

• Inquadramento: contratto di lavoro a tempo pieno con inserimento diretto in azienda, CCNL ceramica industria.
• Retribuzione: RAL compresa tra 26.000 € e 30.000 €, la collocazione nel range sarà valutata in base a competenze e responsabilità.

Responsabilità

La figura sarà responsabile della gestione dei rapporti con agenzie e clienti, fornendo supporto durante le fasi di pre-vendita, vendita e post-vendita con l'obiettivo di assicurare elevati livelli di soddisfazione del cliente e migliorare l'esperienza complessiva.

Principali attività e mansioni:

• Gestione ordini: inserimento, verifica e amministrazione del portafoglio ordini clienti, predisposizione delle consegne e invio a Logistica.
• Fatturazione: emissione, ove prevista, di fatture proforma.
• Anagrafiche: supporto nell'inserimento e aggiornamento delle anagrafiche clienti e delle condizioni commerciali correlate.
• Customer service: gestione dei contatti telefonici e via e-mail con clienti e agenzie su disponibilità prodotti, stato spedizioni e avanzamento ordini.
• Supporto tecnico/commerciale: fornire informazioni sui prodotti a marchio aziendale e su quelli commercializzati.
• Collaborazione interna: interfaccia con Capi Area e Agenti per completare gli ordini e garantire la corretta e puntuale evasione e il raggiungimento degli obiettivi commerciali.
• Post-vendita: gestione reclami e predisposizione delle richieste di nota di accredito.
• Eventi: partecipazione, se richiesta, a fiere ed eventi di settore.

Requisiti richiesti:

• Titolo di studio: laurea in ambito economico-commerciale, ingegneristico o linguistico.
• Competenze linguistiche: ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di tedesco e/o francese è considerata un forte titolo preferenziale.
• Competenze informatiche: buona conoscenza del gestionale SAP.
• Soft skills: buone capacità relazionali e comunicative, orientamento al cliente e al problem solving.

L'annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) nel rispetto delle norme sulla parità e inclusività. Per informazioni sulla privacy si rimanda all'informativa Randstad: https://www.randstad.it/privacy/

Benefit per i dipendenti

• Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo pieno.
• CCNL applicato: contratto settore ceramica industria.
• RAL indicativa: 26.000 € - 30.000 € (posizionamento in base a competenze e responsabilità).

Requisiti

Laurea (economico-commerciale, ingegneristica o linguistica); ottima conoscenza dell'inglese (tedesco/francese preferenziale); buona conoscenza del gestionale SAP; buone capacità relazionali e orientamento al cliente.