Customer Service - Front Line
Con Esperienza

Descrizione della Posizione Lavorativa

Randstad Talent Selection ricerca per Hydro Holding S.P.A. (oggi parte del gruppo internazionale Danfoss) una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Service - Front Line per rafforzare l'ufficio commerciale.

Sede di lavoro: Castello d'Argile (BO). Orario: Lunedì - Venerdì, full-time. Inquadramento: inserimento diretto in azienda con una RAL indicativa tra 29.000 e 33.000 €, valutata in base all'esperienza.

Responsabilità

• Customer Care proattivo: gestione quotidiana delle comunicazioni con clienti internazionali su ordini, richieste tecniche, reclami e stato spedizioni.
• Coordinamento interno: interfaccia continua con i team Sales, Planning, Logistica, Qualità ed Engineering per assicurare l'allineamento tra promessa commerciale e produzione.
• Monitoraggio del ciclo ordine: supervisione dell'avanzamento ordini, verifica dei piani di consegna e gestione tempestiva delle criticità (escalation management).
• Supporto relazionale: organizzazione e gestione di meeting, business review e accoglienza clienti in visita allo stabilimento.
• Gestione dati: mantenimento e aggiornamento accurato dei dati clienti e ordini nei sistemi gestionali aziendali (SAP/CRM).

Requisiti

• Diploma o Laurea ad indirizzo Economico, Gestionale o Linguistico.
• Precedente esperienza in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o Amministrazione Vendite, preferibilmente in ambito industriale.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato), indispensabile per il confronto con il mercato globale.
• Padronanza dei sistemi CRM e del gestionale SAP (costituirà un importante plus).
• Ottime capacità comunicative, forte orientamento al risultato, precisione e attitudine al problem-solving.

Entrare in Hydro Danfoss significa partecipare a un percorso di crescita in cui l'eccellenza locale si unisce alla forza di un leader globale: contribuirai allo sviluppo di un business recentemente integrato in Danfoss Fluid Conveyance, con opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Si invita a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) sul sito /Randstad.It/privacy/.

Località indicata nella pubblicazione: Ancona (AN), Italia.

Benefit

• Inserimento diretto in azienda e opportunità di sviluppo professionale nel gruppo Danfoss.
• Contesto internazionale e possibilità di crescita in un polo europeo di eccellenza.

Requisiti

Diploma o Laurea in ambito Economico/Gestionale/Linguistico; esperienza pregressa in Customer Service, Back Office Commerciale o Amministrazione Vendite (preferibilmente in ambito industriale); ottima conoscenza dell'inglese scritto e parlato; conoscenza di CRM e SAP costituisce un plus; eccellenti capacità comunicative, orientamento al risultato, precisione e problem-solving.