Descrizione della Posizione Lavorativa
Stiamo cercando per il nostro punto vendita GDO un/una Addetto/a al Servizio Clienti che si occupi di accoglienza, informazione e supporto operativo alla clientela.
La risorsa dovrà garantire un servizio cortese e professionale, fungendo da punto di riferimento per i clienti durante la loro permanenza in negozio e collaborando con i vari reparti interni per soddisfare le richieste.
- Accoglienza e orientamento dei clienti all'ingresso e nelle aree dedicate;
- Fornitura di informazioni su prodotti, reparti, promozioni e servizi disponibili;
- Gestione delle richieste di assistenza e indirizzamento ai reparti competenti;
- Inserimento e aggiornamento segnalazioni tramite i sistemi informatici aziendali;
- Monitoraggio della disponibilità prodotti e comunicazione con il team interno;
- Supporto nelle comunicazioni relative a programmi fedeltà e iniziative commerciali.
Requisiti:
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado;
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente;
- Conoscenze di base degli strumenti informatici (Office, posta elettronica);
- Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro di squadra;
- Disponibilità a turni flessibili, incluso sabato e domenica.
Offerta e benefit
- Contratto: tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato;
- Orario: full‑time, 40 ore settimanali;
- Buoni pasto giornalieri;
- Formazione interna sulle procedure operative;
- Ambiente di lavoro strutturato e dinamico.
Sede di lavoro: Rieti
Requisiti
Diploma di scuola secondaria, buone capacità comunicative e relazionali, predisposizione al contatto con il pubblico, conoscenze base di Office e posta elettronica, precisione, affidabilità, disponibilità a turni flessibili incluso weekend.
Competenze richieste
Competenze professionali
Conoscenza base Office
Email management
Inserimento segnalazioni su sistemi informatici
Monitoraggio disponibilità prodotti
Competenze trasversali
Capacità comunicative
Relazionalità
Orientamento al cliente
Precisione
Lavoro di squadra