Addetto Accoglienza e Supporto Clienti
Junior / Apprendista
F.F. Group
Rimini, Rimini, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Distribuzione Organizzata (GDO)
Descrizione della Posizione Lavorativa
Azienda operante nella distribuzione organizzata (GDO) è alla ricerca di una risorsa da inserire in sede per svolgere attività di accoglienza e supporto clienti. Il ruolo prevede il contatto diretto con la clientela e il coordinamento delle comunicazioni interne per sostenere le attività quotidiane del punto vendita.
- Accoglienza dei clienti presso il punto vendita e gestione del front office;
- Smistamento delle richieste e supporto nella risoluzione di problematiche quotidiane;
- Organizzazione delle attività interne e gestione di prenotazioni o appuntamenti con i reparti;
- Gestione delle chiamate in entrata e delle comunicazioni interne tra i reparti;
- Registrazione delle informazioni e aggiornamento delle pratiche assegnate;
- Supporto operativo al team per garantire il corretto svolgimento delle attività giornaliere.
Requisiti richiesti:
- Ottime capacità relazionali e predisposizione al contatto diretto con il pubblico;
- Professionalità, ordine e capacità di ascolto attivo;
- Competenza nell'uso di strumenti informatici di base;
- Attitudine alla collaborazione con colleghi e reparti interni;
- Flessibilità nella gestione di attività e richieste differenti durante la giornata.
Offerta
- Contratto: contratto di apprendistato;
- Orario: full-time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì;
- Sede: Rimini (RN).
Benefit per i dipendenti
- Servizio mensa aziendale;
- Accesso a convenzioni interne e programmi di welfare aziendale.
Requisiti
Ottime capacità relazionali, predisposizione al contatto con il pubblico, professionalità e ordine, ascolto attivo, competenze informatiche di base, attitudine al lavoro in team e flessibilità operativa.Competenze richieste
Uso di strumenti informatici di base
Gestione front office
Gestione chiamate e comunicazioni interne
Registrazione e aggiornamento pratiche
Capacità relazionali
Predisposizione al contatto con il pubblico
Ascolto attivo
Collaborazione
Flessibilità
Professionalità e ordine