Descrizione della Posizione Lavorativa

Etjca Agenzia per il Lavoro – Divisione Contact Center & Customer Care seleziona, per conto di un'azienda leader nel settore GDO, un profilo per assistenza clienti inbound (no attività di vendita). La posizione richiede disponibilità immediata.

L'attività sarà svolta inizialmente in sede a Parco Leonardo - Fiumicino. Dopo il raggiungimento di una buona autonomia operativa, è prevista l'attivazione dello smartworking in modalità ibrida.

Dettagli dell'offerta:

• Corso di formazione precontrattuale Formatemp dal 13 al 24 luglio, erogato in modalità ibrida e retribuito €4,50. Il corso è riservato a persone inoccupate. L'orario indicativo del corso è dalle 09:00 alle 15:00.
• Contratto iniziale di 3 mesi in somministrazione, con possibilità di proroghe. Data di inizio assunzione prevista a partire dal 27/07.
• Impegno: 20 ore settimanali con richiesta di disponibilità per eventuali ulteriori 20 ore supplementari retribuite.
• Orario operativo: dal lunedì al sabato, fascia 8:30–19:00.
• Inquadramento: II livello – CCNL Telecomunicazioni. RAL annua: €19.824,48.

Requisiti obbligatori e preferenziali:

• Conoscenza della lingua inglese livello B2 obbligatorio per attività di inbound telefonico.
• Ottima padronanza della lingua italiana.
• Diploma o laurea.
• Disponibilità al lavoro part-time e a svolgere ore supplementari.
• Buone capacità comunicative, problem solving e uso del PC.
• Connessione internet stabile – requisito fondamentale (per la modalità ibrida/smartworking).
• Pregressa esperienza in assistenza clienti considerata un plus.

La sede di lavoro è Parco Leonardo - Fiumicino e l'attività sarà erogata in modalità ibrida una volta raggiunta autonomia operativa. Etjca Group S.p.A. è autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta è rivolta a tutti i candidati senza distinzione di genere e nel rispetto delle normative vigenti.

Benefit

• Corso Formatemp retribuito (€4,50) e riservato a inoccupati/e.
• Possibilità di attivazione dello smartworking in modalità ibrida dopo periodo iniziale.
• Contratto in somministrazione con possibilità di proroghe e ore supplementari retribuite.
• Inquadramento II livello – CCNL Telecomunicazioni e indicazione di RAL annua.

Requisiti

Inglese livello B2 obbligatorio; ottima conoscenza dell'italiano; diploma o laurea; disponibilità part-time (20 ore settimanali) e a svolgere ore supplementari retribuite; buone capacità comunicative, problem solving e uso del PC; connessione Internet stabile. Pregressa esperienza in assistenza clienti considerata un plus.