Customer Care Specialist
Con Esperienza
Synergie Italia S.p.A.
Ariccia, Roma, Lazio, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Cartotecnico
Descrizione della Posizione Lavorativa
Synergie Italia S.p.A. – Agenzia per il Lavoro
Selezioniamo per un'azienda cliente operante nel settore della cartotecnica per packaging farmaceutico un/una Customer Care Specialist di livello Middle/Senior da inserire presso la sede di lavoro ad Ariccia (RM). Posti disponibili: 1.
Posizione e responsabilità
Entrerai a far parte di un team internazionale e ti occuperai, con autonomia e responsabilità, di:
- Gestire il rapporto con i clienti, assicurando elevati standard di servizio;
- Analizzare dati e performance (uso di Excel avanzato) per individuare aree di miglioramento;
- Interfacciarti quotidianamente in lingua inglese con clienti e stakeholder;
- Gestire richieste complesse e escalation, applicando capacità di problem solving strategico;
- Ottimizzare i flussi operativi e contribuire al miglioramento continuo dei processi.
Requisiti
- Esperienza consolidata in Customer Care / Customer Experience;
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
- Excel avanzato e competenze di analisi e reporting;
- Autonomia, proattività e orientamento al cliente;
- Eccellenti doti comunicative e relazionali.
Condizioni e informazioni aggiuntive
Inserimento con contratto iniziale di 6-12 mesi in somministrazione. Inquadramento previsto tra C1/C2, commisurato all’esperienza. Ambiente di lavoro internazionale, stimolante, con concrete possibilità di sviluppo professionale.
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004.
Benefit per i dipendenti
- Ambiente internazionale e orientato alla crescita;
- Possibilità concrete di sviluppo professionale.