Descrizione della Posizione Lavorativa

Presentazione dell'azienda

LIVY è un marchio di lingerie pensato per le donne poliedriche di oggi, che valorizza innovazione, creatività e modernità. I team del marchio lavorano seguendo una forte cultura della performance e standard elevati. Se condividi audacia, passione per la moda e l'energia tipica delle start-up, unisciti a noi.

Nell'ambito della sua espansione internazionale e dell'apertura di un nuovo punto vendita a Forte dei Marmi, LIVY cerca nuovi talenti per sostenere la crescita e l'influenza del marchio in Italia.

Mansioni e responsabilità

Il ruolo è incentrato sull'offerta di un servizio clienti distintivo e sul contributo alla performance e all'eccellenza operativa della boutique.

• Offrire un’esperienza cliente LIVY unica ed eccezionale, accogliendo e accompagnando la clientela nella scoperta della boutique e dell'universo del marchio.
• Trasmettere la storia, i valori e il DNA della Maison LIVY; proporre total look e valorizzare le collezioni.
• Creare relazioni autentiche e durature con i clienti e fidelizzare attraverso follow-up personalizzati dopo la vendita.
• Sviluppare e mantenere il database clienti, promuovendo appuntamenti personalizzati con i consulenti.
• Rappresentare il marchio con impegno, diventando un ambasciatore e raggiungendo gli obiettivi quantitativi e qualitativi definiti dalla direzione.
• Analizzare e monitorare i KPI di performance e padroneggiare il cerimoniale di vendita e le caratteristiche di ogni linea prodotto.
• Garantire una gestione eccellente dello stock per ottimizzare servizio e consulenza; applicare con rigore le procedure di cassa.
• Gestire consegne e movimenti di magazzino e partecipare agli inventari periodici e semestrali.
• Assicurare organizzazione, implementare le linee guida di visual merchandising e mantenere una presentazione visiva impeccabile secondo standard di lusso.

Profilo ricercato

Cerchiamo persone riconosciute per ottime competenze relazionali, forte orientamento al servizio e sensibilità: candidati in grado di instaurare legami autentici con la clientela e di posizionarsi come veri ambasciatori del marchio. L'attenzione ai bisogni del cliente, l'eleganza naturale e la capacità di offrire un'esperienza distintiva sono elementi differenzianti in un contesto che reinterpreta la lingerie contemporanea.

La conoscenza di più lingue rappresenta un valore aggiunto; la padronanza dell'inglese è essenziale per alcune boutique.

Requisiti

Ottime capacità relazionali e orientamento al servizio; sensibilità e presentazione curata; interesse per moda e lingerie; capacità di lavorare per obiettivi e gestire attività operative di boutique. La conoscenza dell'inglese è richiesta in alcuni negozi; la conoscenza di più lingue è un plus.