Descrizione della Posizione Lavorativa
Gi Group, per una start up operante nel settore dell'assistenza stradale, è alla ricerca di un/una Customer Service Specialist per il mercato Italia in modalità full remote.
Attività principali
- Gestione telefonica inbound delle richieste dei clienti;
- Fornire supporto e informazioni identificando rapidamente le esigenze del cliente;
- Apertura, aggiornamento e chiusura delle pratiche tramite CRM/gestionali;
- Gestire segnalazioni con un approccio orientato alla soluzione;
- Rispettare i KPI di servizio (tempi di risposta, qualità, customer satisfaction).
Requisiti
- Esperienza pregressa in ruoli di back office o customer care (gradita);
- Ottime capacità comunicative, ascolto attivo e gestione delle priorità;
- Buona dimestichezza con PC, CRM e strumenti digitali;
- Orientamento al cliente e capacità di lavorare per obiettivi;
- Disponibilità a lavorare su turni 24/7.
Si offre
- Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato;
- CCNL Commercio V Livello;
- Retribuzione prevista: 23.000 € lordi annui.
Posti disponibili: 1 — Luogo indicato: provincia di Milano — Opportunità: full remote
Benefit per i dipendenti
- Possibilità di lavoro full remote;
- Contratto di somministrazione a tempo determinato con inquadramento CCNL Commercio V Livello;
- Retribuzione indicata pari a 23.000 € lordi annui.
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it), prima multinazionale italiana del lavoro, attiva in più di 30 Paesi con servizi di staffing, ricerca e selezione, consulenza HR e formazione. I nostri valori: attenzione, passione, apprendimento continuo, innovazione, collaborazione, sostenibilità e responsabilità.
L’offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216/2003. Per informazioni sulla privacy consultare www.gigroup.it/privacy-candidati
Scadenza candidatura: 05/08/2026
Requisiti
Esperienza pregressa in back office/customer care gradita; ottime capacità comunicative e di ascolto; gestione delle priorità; buona dimestichezza con PC, CRM e strumenti digitali; orientamento al cliente; disponibilità a lavorare su turni 24/7.
Competenze richieste
Competenze professionali
Uso PC e CRM
Strumenti digitali
Esperienza in back office/customer care (gradita)
Competenze trasversali
Ottime capacità comunicative
Ascolto attivo
Gestione delle priorità
Orientamento al cliente
Lavoro per obiettivi