Descrizione della Posizione Lavorativa

Panoramica

Come Team Leader sarai un punto di riferimento per il team, guidando con l'esempio e assicurandoti che il personale disponga di tutto il necessario affinché il turno proceda in modo fluido e ordinato. Ti occuperai di mantenere elevati standard di servizio e di garantire la soddisfazione della clientela.

Descrizione dell'azienda

Entra a far parte di Metro Pubs, catena di pub che vive al centro della vita cittadina e offre un'atmosfera accogliente sia per i residenti che per i visitatori della capitale. I nostri locali sono individuali e non marchiati uniformemente, ognuno con una propria personalità: il luogo ideale per ritrovarsi con gli amici, trascorrere del tempo in famiglia e apprezzare ciò che rende unico un pub di comunità — cibo, bevande, servizio e atmosfera.

Responsabilità principali

• Fornire ai clienti un'esperienza calorosa e memorabile ad ogni visita.
• Deputare il team di gestione e risolvere eventuali problematiche in loro assenza.
• Organizzare e coordinare il personale durante i turni impegnativi, garantendo che tutto funzioni come un orologio.
• Assicurare che il bar sia sempre sicuro, conforme alla normativa e pulito, intervenendo rapidamente su eventuali criticità.

Cosa ti chiediamo

• Ottima attenzione ai dettagli, con cura nella preparazione e nel servizio delle bevande.
• Essere un modello per il team nel fornire un servizio eccellente e nell'accogliere i clienti con calore.
• Capacità di pensare in modo rapido e adattarsi alle situazioni che si presentano durante i turni intensi.
• Atteggiamento positivo e spirito di squadra.

Benefit

• Retribuzione competitiva e contribuzione pensionistica.
• Opportunità di crescita professionale e formazione a vari livelli grazie ai programmi di apprenticeship dell'azienda.
• Sconti: 33% per il dipendente e 15% per i familiari su tutti i brand dell'azienda; 50% per il dipendente e 25% per i familiari presso Greene King Inns e hotel.
• Programma di assistenza ai dipendenti gratuito (supporto mentale, benessere, finanziario e legale).
• Politiche potenziate e family‑friendly per maternità e paternità; datore di lavoro attento alla menopausa.
• Bonus per segnalazione di amici: fino a £1.500 quando la persona segnalata viene inserita.
• Wagestream per accedere alla retribuzione prima del payday.
• Sconti retail — fino al 30% da Superdrug e offerte esclusive con Three Mobile, oltre ad altre convenzioni.

Requisiti

Disponibilità a lavorare su turni; capacità di leadership e di coordinamento del team; attenzione al servizio clienti e alla qualità; mantenimento degli standard di sicurezza e pulizia del bar.