Customer Service - Order Management
Con Esperienza
Randstad Filiale di Genova
Genova, Genova, Liguria, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Industrie manifatturiere
Descrizione della Posizione Lavorativa
Randstad Italia, filiale di Genova, cerca per importante azienda cliente una figura da inserire come Customer Service - Order Management. Si tratta di un ruolo orientato al cliente con responsabilità nella gestione degli ordini e nella relazione commerciale operativa.
Luogo di lavoro: Genova
Orario: Full time
Si offre: 32-34k annui
Responsabilità
La risorsa si occuperà del ciclo completo dell'ordine mantenendo elevati standard di efficienza e relazione con il cliente. Le attività principali comprendono:
- Presa in carico ed elaborazione degli ordini tramite sistema ERP (SAP).
- Supporto al processo order-to-cash e coordinamento continuo con il reparto logistica e i trasportatori.
- Gestione dei reclami e risoluzione tempestiva di problemi relativi a consegne o fatturazione.
- Fungere da primo punto di contatto per la clientela, predisponendo preventivi e soluzioni personalizzate.
- Monitoraggio dei processi interni finalizzato al miglioramento continuo e corretta archiviazione della documentazione.
Competenze richieste
- Diploma di scuola superiore o titolo universitario.
- Pregressa esperienza in ruoli di assistenza clienti.
- Ottima padronanza della lingua inglese.
- Conoscenza del pacchetto Microsoft Office e del sistema SAP.
- Capacità di lavorare sotto pressione, attenzione ai dettagli e attitudine al problem solving.
- Costituisce un plus la conoscenza delle pratiche doganali e fiscali.
Se pensi che il tuo profilo sia in linea con la posizione, candidati subito.
Informativa e inclusività
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ed è aperto a tutte le persone nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti invitiamo a consultare l'informativa sulla privacy di Randstad: https://www.randstad.it/privacy/
Benefit
- Retribuzione indicativa: 32.000 - 34.000 EUR annui.
- Orario di lavoro: Full time.