Descrizione della Posizione Lavorativa
Europa SRL, azienda leader nel settore delle telecomunicazioni per conto dei principali brand, è alla ricerca di un/una Team Leader per la sede del Centro Direzionale a Roccarainola (NA).
La risorsa si occuperà di:
- Presidiare la sala e affiancare gli operatori nelle attività quotidiane.
- Motivare il team al raggiungimento degli obiettivi di performance.
- Monitorare l'andamento qualitativo e produttivo del gruppo di lavoro.
- Coordinarsi con il Back office e le Risorse Umane, attenendosi alle disposizioni aziendali.
Requisiti richiesti:
- Flessibilità oraria (disponibilità a turni).
- Buone conoscenze informatiche.
- Doti di leadership innate.
- Elevata propensione al lavoro di squadra.
- Ottime capacità di problem solving.
- Proattività.
- Esperienza obbligatoria: 1 anno come Team Leader in call center.
Condizioni offerte e altre informazioni:
- Impiego full time o part time.
- Retribuzione: fisso mensile garantito + provvigioni (importo e inquadramento da valutare in fase di colloquio in base all'esperienza).
- Contratto di lavoro: a norma di legge.
- Smart Working: NO (presenza in sede richiesta).
- I candidati sono invitati a inviare il proprio curriculum vitae con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali.
- Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi della normativa vigente.
Benefit
- Possibilità concrete di crescita interna.
- Fisso mensile garantito e sistema provvigionale.
Requisiti
Esperienza minima obbligatoria di 1 anno come Team Leader in call center; flessibilità oraria; conoscenze informatiche; doti di leadership, propensione al lavoro di squadra, problem solving e proattività. Invio CV con autorizzazione al trattamento dei dati personali. Smart working non previsto.
Competenze richieste
Competenze professionali
Conoscenze informatiche
Esperienza come Team Leader in call center
Monitoraggio qualitativo e produttivo
Coordinamento operativo
Competenze trasversali
Leadership
Lavoro di squadra
Problem solving
Proattività
Flessibilità